实战总结：如何将需求转化为PRD？.docVIP

　　实战总结：如何将需求转化为PRD？ 本文较长，是工作实战经验与一些理论的结合。文章分为3部分：需求流程、需求流程名词解释、需求流程详解。原本还想写一个实际案例，但一方面字数已然很多，另一方面是本文介绍已相当详细，详解部分也举了一些例子，实际案例略显多余，故免去不表。希望本文对你能有所帮助，当然我相信一定会的。 如何将需求转化为PRD？ 需求是产品的源头，是产品经理天天接触的概念，就像下图这样（之前看过的一个统计图）。 将需求转化为PRD，则是其中的关键，因为这是将产品从概念落实为实际的关键，下图“画原型”这一项为46.7%，也正是如此。所以，将需求转化为PRD，是产品人必须掌握且反复打磨的基本功。 1.需求流程 不啰嗦，一图胜千言。 2.极简名词解释 需求收集：通过各种方法尽量多地收集目标用户的需求。 需求分析：明确用户的本质需求，即挖掘表面需求背后更深层次的需求。 需求决策：根据用户需求本质与产品目标，确定产品方向与核心需求。 需求扩展：基于产品方向与核心需求，大量寻找相关需求。 需求筛选：确定需求的优先级，明确此版本需要做的需求。 需求设计：将需求转化为PRD。 需求开发：开发按照PRD开发，测试按照PRD测试。 需求上线：将完整的产品上线。 注意：上图是一个循环，因为产品往往需要迭代。如果不需要迭代了，就说明产品已经狗die。哈哈，产品狗die…… 3.详细分解 3.1 需求收集 需求收集有很多方法，目的是收集尽量多用户需求。将这些需求分门别类，可以归纳为这3类方法：直接从用户处获取、查阅资料获取、通过自己的思考挖掘。 3.1.1直接从用户处获取 用户访谈（用户深度访谈、、街头狙击、焦点小组等）、问卷调查（配合数据分析，成熟的方法）、意见反馈（参与感，常规方法）、可用性测试（卡片分类法、A/B测试、屏幕录像、眼动跟踪、专家评审等）、现场调查、任务分析。 3.1.2查阅资料获取 查阅行业专家的言论、查阅相关网站资料（众多数据网站、数据报告）、运营数据、竞品分析等。 3.1.3通过自己的思考挖掘 产品感觉（日积月累）、日记分析法（把自己当做用户，详细记录自己的使用情况）、观察思考（观察思考生活，一切都于生活）、KANO模型分析、人性角度分析、用马斯洛需求层次理论分析等。 3.2 需求分析 在产品圈，有一个流传甚广的故事：亨利·福特曾说：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹更快的马！’”有人说：“如果真这样，汽车大王就不会出现了。” 福特为什么没有给用户一匹马，而是给了用户一辆车？因为在“一匹更快的马”这个表面需求背后，是“更快更舒适的出行方式”这一更深层次的需求。要满足“更快更舒适的出行方式”，福特汽车显然是更好的产品。 这就是需求分析的关键：明确用户的本质需求，即挖掘表面需求背后更深层次的需求。只有明确了本质需求，才能确定更好的产品方向，以更好地满足用户。 所以，收集来的用户需求，往往不是用户的本质需求，甚至可能不是用户的真实需求。因此，需求分析是必不可少的步骤。需求分析主要有如下两类方法： 3.2.1 定性分析 多问为什么：打破砂锅问到底，就是挖掘本质的重要方法之一，在质量管理领域，5odel is a theory of product development andcustomer satisfactiondeveloped in the 1980s by ProfessorNoriaki Kano, er preferences into five categories.Kano模型是产品开发与客户满意度评估的一种理论，将顾客偏好划分成了5类，该理论由Noriaki Kano教授在20世纪80年代提出。 KANO模型有一套比较成熟的分析方法，可以进行定量分析，也可以进行定性分析，将用户需求分为3个层次（也可以分为5个层次），每个层次的重要性不同，具体如下图。 3.5.4 用户体验层次 用户体验层次可以分为如下5个，优先满足有用、能用，再追求可用，再追求用得爽，最后争取形成品牌效应。 3.5.5 需求顺序 需求之间如果有一定顺序，其优先级也容易判定。例如：有3个需求，他们之间有这样的关系：实现了A，才能实现B，实现了B，才能实现C。所以，这三者中，优先级最高的是A需求。 3.5.6 产品阶段 根据产品阶段（产品路线图）划分需求优先级，也是常用方法。不同阶段需要实现的需求，往往不同。例如一个全新产品，最该实现的是用户最迫切的需求，当产品逐渐成熟，需要实现的需求也越来越多，各种边边角角的体验都需要提升。再比如微信小程序，刚开始对线上推广有大量限制，但现在逐步释放线上的能力，这当中可能有微信团队内部线路调整的因素，也可能有其原先规划的因素，但总的来看，都与产品的不同阶段关系密切。 其中，比较明显的一点