《直复营销原理与实务》邮电大学.pdfVIP

第 1 页 第一章　　直复营销： 一种新型的推广与销售方式 市场营销是个人或组织通过创造 、提供并 同别人 交换有价值 的产 品以获得其所需所欲之物 的一种社会 和管理过程 ……人类 的各种 需要和欲望是市场营销 的 出发点。 菲利浦 考特勒 大规模营销业 已过时，这要归因于家庭的变化、技 术复杂的产品、新的购物与支付方式、激烈的竞争、额 外 的渠道和不断衰退 的广告效果 。顾客 需要 的是个性 化营销。 杰夫 斯奈东和马芤 塞 留拉