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PICC保险与理赔 康力市场部 2011-6 货物风险分析 根据物流行业，运输途中可分为以下两种风险。 一、可控的风险 1、所收的货物包装不符合运输要求； 2、没有按公司规定装载和码放，如“大不压小，重不压轻，木不压纸”装载原则； 3、分公司司机开车急刹车频率太高，或是转弯速度过快； 4、操作中心野蛮装卸； 5、操作中心在配载货物时，因配载需要，踩在货上码货，可能导致部分货物外包装破损或内物受损； 6、操作中心在入库时，货物从码好的卡板上掉下； 7、恶意破坏； 8、提货不着。 基本险 保障范围 基本险 保障范围 1）因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、地震、海啸、地陷、崖崩、滑坡、泥石流所造成的损失； 2）由于运输工具发生碰撞、搁浅、触礁、倾覆、沉没、出轨或隧道、码头坍塌所造成的损失； 3）在装货、卸货或转载时因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失； 4）按国家规定或一般惯例应分摊的共同海损的费用； 5）在发生上述灾害、事故时，因纷乱而造成货物的散失及因施救或保护货物所支付的直接合理的费用。 保险公司不承保的货物 1）汽油、柴油等易燃易爆品； 2）硫酸、硝酸等危险化工品； 3）钞票、有价证券、文件、技术资料、金银珠宝、钻石、玉器、首饰、古玩、字画、邮票、油画、艺术品、稀有金属等珍贵财物； 4）饲料、粮油食品、谷物等易发霉变质物品； 5）枪支弹药、管制刀具、危险品类货物以及违反国家规定或法律的货物； 6）不能提供发票价值的私人行李，如行李箱、旧衣服、毕业证书等； 7）水泥、粮食、饲料、食糖；不包括军用品； 投保标的范围 保险标的为：一切货物险 ： 也就是说只要客户有需求，几乎所有的货物都可买保险，我们也要求绝大部分货物都要买保险。 1、二手的机械、电子设备只要可提供价值证明都可购买保险。 2、尤其注意打了木架的家具类、易碎品、机械设备类，建议客户购买保险。 3、对于玻璃面积占货物总面积90%以上的货物，保险公司只保丢不保损，请在收运时提醒客户； 除外责任 由于下列原因造成保险货物的损失，保险人不负赔偿责任： 1.战争或军事行动； 2.核事件或核爆炸； 3.保险货物本身的缺陷或自然损耗，以及由于包装不善； 4.被保险人的故意行为或过失； 5.全程是公路货物运输的，盗窃和整件提货不着的损失； 6.其他不属于保险责任范围内的损失。 携手PICC 世界500强 　　截至2010年底，中国人保财险保费收入达到1539亿元，在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第八位，亚洲排名稳居第一，被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第18位。 录单指南 PICC保险总部市场部购买流程 1、总部：提交货物运输申报单 按合同要求每日10点，理赔专员将昨日购买保险的保险数据提交至PICC指定邮箱，并获得具有保单号的日批量保险单。 2、分公司：在客户购买保险时，开具“今收到**公司**元保费”的收据。（主要针对需要单独让我司出具保险购买凭证的客户，PICC的运输保单属于打印版，没有章，同时为后期索赔无果提供凭证做准备。） 3、 等候PICC出具保险凭证。 如果客户要出具单独的保险单，因保险单的费率为底线费率，最好让客户同意出具保险凭证。 录单指南2 各分公司录单后： 国内业务： 市场部理赔专员会根据系统中的声明价值在第二天的10点前将保险购买信息提交至保险公司，由保险公司出具保险单； 国际业务： 在客户未签收前，都可在系统内补齐保险信息； 如果分公司没有勾选“保价” ，货物在后期出险的，因PICC属于系统出单，没有再补录或补买的机会，这点尤其注意！ 保险金额与免赔 保险金额： （1）定额投保：500元或800元人民币每票货物； （2）其他：货物实际金额确定该保险金额。 免 赔 额 为： （1）事故免赔额为人民币300元整或损失金额的10％，以高者为准； （2）承保全程公路货物扩展盗窃损失赔偿责任时，每次事故绝对免赔额为1000 元或损失金额的20%，二者以高者为准。 （2）定额投保货物免赔额为100元。 出险后，索赔流程 索赔指南——一般需要的材料 一般需要的材料：初步确认保险责任、损失范围及程度后，将向客户要求提供如下资料： 索赔申请书； 货物损失清单； 保险协议以及经保险人确认的运输申报单或每月提供的运输明细表； 被保险人证明（私人：身份证，公司：营业执照与机构代码证） 赔款划付账号证明。 索赔指南——定额赔案需要提供单证 定额投保：50