【紫金湾首期盛大开盘方案】.ppt

;紫金湾首期盛大开盘示意图;【开盘时间】 2013年7月17日19:00 【开盘地点】 紫金湾展示区现场 【开盘方式】 本次开盘采取摇号的形式进行，客户按照摇号入场顺序进行选房，每次10组客户进入选房区进行选房，每组选房的客户有3分钟选房时间，时间内选房成功进入财务区；选房不成功，销售人员邀请客户进入“冷静思考区”逼定，如还未成功，引导离场。;客户凭VIP卡、选房单、身份证等资料至现场入口换取摇号券进场;停车区;停车区示意图;登陆缓冲区说明： 因紫金湾开盘活动人员众多，为了使客户有序的进入到会场，我们在登录区前设置一个登陆缓冲区，以便引导客户有序的登陆入场等候开盘。 ◆ 人员——保安4名；销售顾问4名，安抚客户情绪。 ◆ 职责——4工作人员和8名保安注意排队情况,及时维护秩序 ◆ 物料——铁栅栏若干米、开盘流程、认购须知背景各1个、一米线若干;登陆区说明： 参加集中选房的客户到达现场后，分两个通道进入会场。一、未交资料登陆区；二、已交资料登录区。须凭本人身份证、《选房确认单》（原件）及VIP卡，如本人未能到场除了携带以上资料外还有委托书及委托人的身份证明在客户令号区进行身份验证，并领取摇号券。 ◆ 人员——4名工作人员，2名保安； ◆ 登陆区工作人员职责——共4张桌椅，每个桌椅上1名工作人员协助客户登陆，核实客户VIP卡及身份证入场登录，登录人员协助客户核实资料，在客户选房确认单上划钩。 ;服务区说明： 进入选房等候区的客户，可以到服务区复印身份证件等资料。同时矿泉水发放。 ◆ 人员——2名工作人员，2名保安； ◆ 服务区工作人员职责——共1张桌椅，工作人员为客户复印资料及现场咨询服务，帮助客户现场解决问题。 ;等候区： ◆ 人员——保安10名、安抚工作人员6名 ◆◆ 保安职责——2名保安在喊号区前巡查现场，6名保安在等候区外场进行秩序维护。 ◆ 安抚工作人员职责——其中4名工作人员在等候区外场进行安抚客户情绪，2名工作人员在等候区内场安抚客户情绪，以免发生突发事件。;;认购缓冲区说明： ◆ 人员——保安4名、放行人员2名，核对客户资料是否完整人???1名 ◆ 保安职责——维持秩序，配合进行突发事件的解决。 ◆ 放行人员职责——控制进入内场认购等候区的入口，依次引导客户进入认购缓冲区 ◆ 放行人员职责——客户在认购缓冲区等候，放行人员根据内场的选房进度进行客户放行。;选房销控区;财务区说明： ◆ 人员——财务5名，协助2人、保安4名。 ◆ 保安人员职责——负责该区域的安全保卫工作,并引导到终审区.。 ◆ 财务职责——收取客户购房定金。 ◆ 物料——电脑、认筹客户名单、5台pos机、收据、章、印泥，认筹客户名单、该区域指示牌;签单区;终审区;礼品区;礼品建议;【礼品准备】小饰品;T恤;T恤;物料示意图;折叠椅;