__教育顾问、贴身家教O2O教育网站平台建设项目商业计划书3.docxVIP

“教育顾问”商业计划书第一部分关于我们一、安博教育简介安博教育集团是“以学习者为中心”面向个人及机构提供学习和教育服务的领航机构，致力于通过领先的技术方案、高品位的教育服务和变革性的创新资源，完善个体的终生学习和学习型组织的发展进程，助力于全社会的创新能力和国民素质的提升。安博教育集团基于每位学习者的个性特征，着眼于每个人的长远发展，通过线上、线下结合的手段，以学习引擎为驱动，提供值得一路托付和信赖的个性化服务。安博旗下的教学品牌包括京翰1对1、人众人、亚威科技、益智学校、爆破学堂、博森英语等，目前拥有注册学员近100万。二、博乐网简介博乐网属于O2O教育平台网站，致力于为广大教师、学员提供实时在线的教学平台。博乐网基于真实海量的教育机构数据，建立教育产品的信用评价交易体系，颠覆传统教育商业模式，开创教育支付之先河，立求打造值得信赖的教学导航平台。博乐网旨在缔造传递成功的成长乐园，希望在博乐网上每个人都能遇见更好的自己，未来将努力成为全国最大、使用范围最广的网络课程在线分享平台。第二部分项目概述一、项目背景根据最新统计，我国居民储蓄已超过20万亿元，其中10%准备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元。中国教育培训产业仍处在起步发展阶段，教育培训市场有着广阔的发展前景，随着这一市场规模的不断扩大，对其提供专业服务的需求也将迅速扩大。需求催生了行业迅猛发展，教育培训机构的数量逐日增多，目前国内已拥有大大小小20000多家培训机构。基于这些需求，我们认识到提供一项权威、便捷、详实的教育顾问服务不仅能为家长和学生排忧解难，而且还能促进教育行业的整合和发展，带来巨大的社会效益，同时为自己和合作伙伴带来可观的经济效益。二、项目概述本次合作项目在充分考量市场需求的前提下，将安博教育与联通在各自领域的优势充分结合，为学生量身打造的全新呼叫产品，目前在市场上没有直接竞争对手。项目包括两大产品：教育顾问、贴身家教。1、“教育顾问”产品简介“教育顾问”是一款基于安博教育点评网和博乐网核心业务的，向学生和家长提供教育培训信息服务的导航类产品。旨在帮助用户通过电话答疑的方式，方便、快捷、权威地获取所需要信息。借助此产品，用户可以拨打电话,仅花费正常的通话费即可获得关于身边教育培训机构的一切信息，甚至可以获得专家为用户提供的“1对1”咨询和建议。2、“贴身家教”产品简介贴身家教是一款通过联通呼叫平台沟通学生与老师的产品。他帮助学生获取权威性的解答，帮助老师通过答疑获得相应价值回报。三、项目周期教育顾问对数据库的要求比较高，对坐席技能要求较低；贴身家教对坐席的个人知识能力要求比较高。相比之下，教育顾问更容易短期合作。因此，通盘考虑，整个项目将分为2期开展。第三部分“教育顾问”产品介绍一、产品定义“教育顾问”是一款基于安博教育点评网和博乐网核心业务的，向学生和家长提供教育培训信息服务的导航类产品。旨在帮助用户通过电话答疑的方式，方便、快捷、权威地获取所需要信息。借助此产品，用户可以拨打电话,仅花费正常的通话费即可获得关于身边教育培训机构的一切信息，甚至可以获得专家为用户提供的“1对1”咨询和建议。二、实现方式通过北京联通114/116114语音导航平台。三、业务范围及适用客户目前适用于全北京所有区县的学生及学生家长。四、产品评估产品特色和优势：以课程为导向的“课程-机构”服务体系，全方位、多维度、立体式地提供教育服务相关的所有资讯，全面、详实、准确展现所需信息。对课程的动态把握，快速维护，实时更新。与安博合作的理由：多年来在教育行业的积累，丰富的资源整合经验。更了解家长和学生的需求。更快更捕捉到行业和机构的最新动态。强有力的集团支持，更多资源的投入。五、服务内容用户通过拨打北京联通114，116114可以获得的服务有：A．课程信息服务包括课程名称、介绍、授课方式、时间安排、地点、师资、价格及当前促销活动信息等。B．机构和校区信息服务包括校区或机构介绍、师资介绍、荣誉和资质介绍、校区电话、具体位置、行车路线等。六、服务流程A.接入“教育顾问专线”方式①：人工坐席转接方式②：语音提示，按键跳转B．专席作答C．电话转接至校区D．用户和校区进行直接沟通七、收费方式及标准收费方式：用户拨打联通咨询电话仅收普通的语音通讯费（由联通收取）。按照转接电话的个数，由安博向机构收费。收取的费用由安博和联通分成。计费依据：语音通话费根据用户拨打114/116114的通话时长。向机构收取的费用依据通过联通116114/114平台向教育机构/校区转接出去的电话数量。备注：该数量由联通系统自动记录。收费流程：每月固定日期（如25日），由联通提供过去一个月内对外转接电话的书面记录证明，据此证明，由安博和签约机构/校区进行结算。次月固定日期（如5日），安博根据约