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 团队经营与发展 主讲 曾园秀  第一：何为团队？ 第二：团队由哪几部分组成？ 一说到团队，大家肯定会想到狼群及雁队，一只领头狼和他的成员在草原上逐猎，一只领飞雁带头排成人字或一字形飞翔在天空。从中可以找出团队组成分为以下几大部分：草原天空为平台（即公司 ），领头狼和领飞雁为群首（即管理者），还有狼群及雁队分别为团队成员，猎物及南方温暖的气候为团队的一致目标！ * 第一： 团队的定义！ 第二： 团队由哪几部分组成？ 第三： 团队需要具备若干要素！ 第四： 什么样的团队最稳定！ 第五： 如何创建一个有凝聚力、战斗 力的团队？ 第六： 团队如何优化？ 纲 要 1994年组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯首次提出“团队”的概念，为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式 群体，在随后的十年里团队合作理念风靡全球！ 1：共同目标（目标的一致性是团队建设的基石） 目标一致的重要性：只有所有成员对所要达到的整体目标有一致 的肯定和充分的认同，才能为之付出努力，最终共同实现目标，目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一，每个人都必须忠于自己的团队，做好自己的本职工作，为共同目标奋斗，如果你不拍翅膀他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？如果大家朝着不同的方向拍翅膀，这个团队还会称之为团队吗？像这样的话，个体间的生存空间和高度还会有多少呢？ 第三： 团队需要具备若干要素！ 2：团队协作（协作的优劣是团队建设的关键所在） 团队协作的重要性：协作也正是为提高工作效率和业绩利润，所谓殊途同归。如果一根手指可完成整个手的工作，那么我们需要一根手指就可以了，还要双手做什么？难道仅是为了美观吗？ 第三： 团队需要具备若干要素！ 3：角色定位（准确的自身角色定位是团队建设的重要法码） 角色定位的重要性：工作中的角色定位，不仅使成员可以更为清醒地认识自己，更有利于发展培养锻炼自己的所长，更为了充分提高团队的综合实力，俗话说“寸有所短，尺有所长”，如果全部是将军，谁来打仗？反过来如果全是士兵，谁又来指挥呢？ 第三： 团队需要具备若干要素！ 4：相互激励（相互间的激励容易在心与心之间产生共鸣，达成默契，从而形成团结向上的整体工作氛围，激励别人的同时又何尝不是对自己最好的激励），相互间接激励会使我们更容易攻克难关，通向成功！ 第三： 团队需要具备若干要素！ 团队金三角：在几何中，三角最稳定，如果要给团队绘制一个稳定的三角，那就是：目标、方法、利益。我们可以运用团队的金三角来检验团队的战斗力和凝聚力。可以从以下3方面展开； 第一，检验团队的目标是否清晰和一致。让团队的领导和成员写出团队近期和远期的目标，看是否相同，研究其差异大小，倘若差异大，这个团队的战斗力就很弱，至少没能够劲往一块使。因为大家使劲的那一点存在差异。 第二，检验团队成员对实现目标的方法是否一致。 第三，检查团队成员对实现目标后的利益分配是否清楚和满意，只有目标清楚、方法一致、利益分配合理的团队才能谈得上凝聚力，凝聚力强的团队自然就有战斗力，这样的团队稳定性才会强。 第四： 什么样的团队最稳定！ 团队建设： 确定一个核心的管理层，一个团队必需有一个核心管理层来领导并指导其来运作。这个核心管理层的能力将直接决定这个团队整体的执行力“兵随将领草随风”，讲的就是这个道理，那必须有计划、分析、执行和控制能力，四个缺一不可。此外，还要同时具备统驭团队的能力，具备实战的能力，用经验来归纳和总结理论。从而进一步指导战略、战术的规划和执行。 团队的管理： 如何有效的运转这个团队，让公司的每项指示发挥最大的潜能，实现最大量的业绩增长。答案是靠管理、靠制度化、目标化和表格化的管理，靠体系的支撑来保证团队的健康成长。 明确工作岗位职能，制定工作流程： 岗位的明确杜绝的工作的盲目性和无序性，每个人在自己的工作职能内能把自己的工作更深层的深入进去 工作流程的制定，从理论上为成员的工作指引一个具体的行径路程，知道每个环节与个人之间的关联性，既减少了无序的工作所带来的混乱，也提高了工作上的效能。 第五：如何创建一个有凝聚力、战斗 力的团队？ 绩效考核是团队是否稳定的一个因素，是团队能力的一项指标体系，是衡量业绩亏盈的有效手段之一，绩效考核的指标是否合理关系到队伍稳定的问题，关系到员工对公司忠诚度的问题。掌控你的团队，能够把你的团队带上业绩的辉煌，证明你已经和你的团队走向了成熟，能够把你的团队铸成一个学习