培训专员角色定位与日常工作开展.ppt

个人定位： 火炬手：传递企业文化与信息的人。 放大镜：抓典型经验或人物放大。 模板：从自我做起，榜样与楷模。标准的制定者与维护者。 思考: 培训要做什么? 培训要做的四件事 1、增加知识点； 2、把知识变成行动产生生产力； 3、用带动让导购员会干； 4、用机制让导购员愿意干。 新人培训遇到的难题 导购员不愿意听 授课没有底气 导购员不愿意听的原因 1、听不懂 2、对你太熟悉了—认为你给他们提供不了多少有用的内容； 3、你是新人，他是老人 4、培训方式固化没有新意 解决此问题的方法 1、提供有用的内容； 2、用一件事证明自己； 3、变革培训方式。 1、提供有用的内容 没有一个导购员愿意一辈子做导购员； 找到对标职业，提升能力； 成功人士必备的三种能力： 学习力、 组织沟通能力、 承受压力的能力。 1、提供有用的内容 对导购员有用的课程： 如何成为一个受欢迎的人 人性的弱点 有效沟通 …… 2、变革培训方式 思考: 我们曾经用过哪些培训方式? 2、变革培训方式-培训方式汇总: 授课式; 营造竞争; 出课题,给别人舞台,加速导购员成长; 头脑风暴; 励志歌曲; 励志舞蹈; 催眠; 培训游戏； 励志短片; 美文欣赏; 励志电影; 有寓意的故事; 拓展训练; 帮促销员明确自己的定位 促销员是终端卖场重要组成部分，是我们产品与顾客的传递者，是我们品牌的最直接的宣传者，任何好的产品都要通过他们实现销售、任何好的策略都要通过他们在终端体现。只有不断提高他们的热情与推销技巧才能直接产生生产力，产生销售力。 我们在培训中经常提到：心态决定一切。积极心态的力量在使促销员保持促销热情方面非常重要。 一、帮助促销员找准职业定位。我们都知道，促销很枯燥，如果没有正确的职业定位，很容易倦怠。只有让他们意识到职业定位的三个层次，即谋生、谋职、谋事。谋生只能让一个人养家糊口，谋职只能让一个人小有积蓄，谋事才能让一个人享受生活和工作的乐趣。促销员只有找到工作的乐趣，才能保持工作的热情。才能保持学习的热情，不断提高自己的促销技巧。 二、帮助促销员规划职业生涯、从生存到提高。职业规划可以让他们认识到，万丈高楼平地起，任何人只有作好基础工作，只有在平凡的岗位上经过锤炼后才能“得道成仙”。与此同时更要认识到不能甘于平凡的工作，要积极向上，每一天都要充满激情，多出成绩。 在工作中不断的激励促销员 当前市场工作重点 1、关于落实新品培训推广工作的相关要求 须加强对办事处经理、营销员、促销员的新品培训工作，在第一时间将新品的技术要点、功能特性、以及主推思路培训到位，传达落实到终端。 当前市场工作重点 2、强化导购员心态、自信心、知识、技能工作 鼓励我们的销售队伍，每天能够从销售中找到自己不足的地方，发扬优势、弥补不足。 关注竞品动态，主动研究竞品新品上市机型，与竞品分析，知彼目的：避其长处、攻其短板。 工作职责 １、培训职能（首要职能） １-１、导购员培训 分公司视频会议结束后，办事处就自身区域内的竞品分析、终端管理进行培训（30分钟），必须坚持。 １-２、临促的招聘、培训 　 针对特大型节假日，应该提前１个月开始对临促招聘人数、培训方法进行工作的开展，对临促的上岗质量要进行负责，原则上是大型促销活动、新店开业等情况或周六、日市场进行临促配备，要求办事处建立固定的临促队伍，建立临促档案并进行备档管理。 工作职责 ２、办事处导购员的激励政策 　 每个月办事处市场线人员应该按照本办事处导购员的工作状态，出台办事处的激励政策、激励方案。例如：导购员提成的二次分解，导购员底薪的分级、优秀导购员的奖励、培训例会的奖励等。要在办事处中营造一种比、赶的氛围。 工作职责 ３、导购员管理 ３-１、人员入职、离职手续的管理 ３-２、上班情况及在岗时间、状态的管理 ３-３、培训例会制度的执行 ３-４、导购员人情化管理 明确的培训例会要求 1）、在办事处的全员必须都要参加培训例会 ２）、所有导购员必须要进行会议签到，并且要求将签到表保存好，以便进行抽查。 ３）、培训例会请假必须要经过市场助理及责任区域经理的同意，而且每个月培训例会请假的次数不得超过２次。 ４）、各个办事处必须要制定导购员培训例会的管理制度，例如例会迟到、没有笔记本等情况的处罚，必须要严格执行 例会培训内容 １、市场数据分析:每周办事处销售总量、销售结构，各商场销售情况以及任务完成率的分析等，这是必须要培训的。月初要主动给导购员分析整个月份的完成情况和上个月