市场部员工管理手册.doc

天汇市场部员工 管 理 手 册 （草案） 目录 一、总则 （一）、目的 （二）、适用范围 （三）、管理手册的调整 二、市场部组织结构 三、市场部职能 四、市场部职责 五、市场部经理岗位职能与职责 六、产品部主管岗位职能与职责 七、广告部主管岗位职能与职责 八、策划部主管岗位职能与职责 九、推广部主管岗位职能与职责 十、市场部管理制度 （一）、作息时间 （二）、考勤规定 （三）、请假制度 （四）、存档制度 （五）、奖惩制度 （六）、员工守则 （七）、着装要求 十一、市场部工作考核 （一）、目的 （二）、原则 （三）、适用范围 （四）、考核反馈与改进计划 （五）、考核标准 一、总则： （一）、目的： 成立市场部是为完成天汇集团的总体战略规划和企业宗旨以及长远发展目标提供有力的支持，为达成营销目标奠定扎实基础。 （二）、适用范围： 管理手册只适用于天汇集团市场部所有员工。 （三）、管理手册的调整： 根据公司的发展要求及管理结构的调整，管理手册的内容相应作出调整，管理手册的制订、解释、修订等由市场部负责。 二、市场部组织结构： 1、建立合理的市场部组织结构体系是为全面完成市场营销工作和公司经营目标提供保障； 2、市场部下设策划、产品、广告、推广四个主要机构，全面有效的为市场营销工作服务，并在市场部经理的统一管理和协调下开展工作； 三、市场部职能： 1、参与公司的战略规划、发展方向、企业宗旨、经营目标的讨论和建议工作； 2、制订营销战略与营销战术实施方案的设计工作； 3、通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制订提供建设性意见； 4、参与年度、季度、月度营销计划的制订，并提出意见和建设性建议； 5、参与品牌规划和品牌的形象建设制产品划策略制产品价格　新产品上市 9、制及实施市场活动制订公司品牌战略、营销战略和产品划策略；制订公司短、中、长期；整理分析部的业务资料信息　制年度计划　信息收集、、　做出预测，未来市场的分析 　制产品划策略　制产品价格 　新产品上市规划 　合理进行广告媒体的 　制及实施市场广告推广和公关活动 10、实施品牌规划和品牌的形象建设 11、负责的协调工作 六、产品部主管岗位职能职责: 1、负责市场调研并收集具有竞争的同类产品（产地、成分、工艺、名称、规格、包装、颜色、文案、说明、价格、营销策略等）信息； 2、负责产品的包装、材料、色彩、价格、规格等市场信息收集和分析工作； 3、负责产品的消费群体定位、价格定位、销售渠道定位等工作； 4、分析产品竞争的SWOT（优势、劣势、威胁、机会）营销机会； 5、分析产品的4P（产品、价格、渠道、推广和促销）营销策略； 6、提出产品的营销策略和市场潜在发展空间； 7、分析市场需求及购买方式； 8、分析产品诉求（口感、价格、包装、购买理由）点； 9、了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）； 10、处理好与生产部及其他部门的协调工作； 11、完成上级领导交办的其他工作； 七、广告部主管岗位职能职责： 1、负责收集并分析电视、报纸、DM、户外媒体、网络等宣传媒体的价格和合作政策； 2、制及实施广告推广活动和公关活动协助制及执行年度宣传推广方案及预算； 协助制及负责执行年度广告发布计划以及媒体对接； 协助建立和维护媒体公共资源； 协助及负责物料制作，执行年度各阶段推广宣传； 协助及监督维护企业对外宣传形象的规范，负责执行企业各项对外宣传工作；协助部经理制公司战略目标、规划公司发展远景；? 2、制营销活动项目实施方案，并负责对方案的实施及执行进行培训；?制作各种宣传、产品说明书、销售支持材料等组织、市场规划设计方案；定期组织市场调研，收集市场信息，掌握市场动向，市场竞争动态，发展状况趋势，及时汇，独立完成广告策划、品牌推广及产品促销方案总结报告等撰写；策划方案实施的前期、中期、后期与其他部门做好协调沟通和衔接，实时跟踪调整，并完成品牌及新产品推广的效果评估，提出改进方案；新产品开发的全过程，评估新产品上各阶段的效果，并对其进行分析，提出改进建议，部经理，为新品正式上市提供决策依据；?、完成的其它工作 　2、制订公司品牌发展方向，建立高效的品牌管理体系及品牌形象，制定完善品牌管理制度与流程； 　3、 组织实施产品推广策略及品牌发展策略，建立有效的分析、评估体系，保障市场渠道建设及推广效果； 　4、开展市场调查，分析同行业和竞争对手的营销活动对公司的影响； 5、制订市