第二讲（.PDF

第二讲第二讲 （第（第5章）章） 市场调研与预测策划市场调研与预测策划 第二讲第二讲 （（第第 章章）） 市场调研与预测策划市场调研与预测策划 本讲的主要内容本讲的主要内容 本讲的主要内容本讲的主要内容 • 市场调研的全过程 • 定义问题 • 制定研究框架 • 研究设计概述 • 研究计划书的主要内容 2 Marketing Research 市场调研的过程市场调研的过程 市场调研的过程市场调研的过程 定义研究问题 制定研究框架 研究设计的制定 选择数据收集方法 重 点！ 数据准备与分析 撰写与提交报告 3 Marketing Research 定义问题的步骤定义问题的步骤 图图2-1 P.25 定义问题的步骤定义问题的步骤 图图 前期准备工作前期准备工作 前期准备工作前期准备工作 与决策者沟通与决策者沟通 专家咨询专家咨询 与决策者沟通与决策者沟通 专家咨询专家咨询 分析二手数据分析二手数据 分析二手数据分析二手数据 定性研究定性研究 定性研究定性研究 了解环境背景了解环境背景 了解环境背景了解环境背景 定义问题定义问题 定义问题定义问题 4 Marketing Research 与决策者的沟通 必须深入了解以下几方面的情况必须深入了解以下几方面的情况：： 必须深入了解以下几方面的情况必须深入了解以下几方面的情况：： • 问题的起因问题的起因；； 问题的起因问题的起因；； • 决策者的目的决策者的目的；； 决策者的目的决策者的目的；； • 决策者的个性与处境决策者的个性与处境；； 决策者的个性与处境决策者的个性与处境；； • 可供选择的行动方案及其后果可供选择的行动方案及其后果；； 可供选择的行动方案及其后果可供选择的行动方案及其后果；； • 正确决策所需的信息及其成本正确决策所需的信息及其成本；； 正确决策所需的信息及其成本正确决策所需的信息及其成本；； • 技术上的可行性技术上的可行性。。 技术上的可行性技术上的可行性。。