毕业设计 毕业论文 毕业答辩 广联达 软件销售.ppt

致 谢 ！ 感谢岳老师的指导 感谢校方提供的电子资源支持 最后，由于时间的仓促及自身专业水平的不足，整篇论文肯定存在尚未发现的缺点和错误，恳请阅读此篇论文的各位老师多予指正，不胜感激！谢谢！ * 答 辩 人：李宏达 河南城建学院 论文题目： 广联达苏州分公司销服人员 激励机制存在的问题及对策研究 学 号：043407138 专 业：市场营销 院 系：工商管理系 指导老师：岳振英 07级本科生毕业答辩 摘 要 Abstract 河南城建学院 毕业论文答辩 在现代产权制度中，人力资本作为一种新的资本形态在产权制度上得以充分体现，充分的调动员工工作的积极主动性，成为衡量公司是否充分有效的利用公司现有宝贵的人力资源的重要标准。而公司人力资源有效管理最主要的一方面就建立科学的激励机制。今天我们通过研究广联达苏州分公司销服人员激励机制的现状，对广联达软件苏州分公司销服人员的激励机制进行分析，发现其中的问题，并对所发现的问题进一步的深入剖析，追究其根源问题，另外，结合广联达苏州分公司特有的自身特点提出相应的解决方案。 2007级 工商管理系 市场营销 李宏达 目 录 Catalogue 河南城建学院 毕业论文答辩 背景、目的和意义 理论依据 存在的问题 解决方案 总结 2007级 工商管理系 市场营销 李宏达 目 的 和 意 义 Purpose and importance 河南城建学院 毕业论文答辩 2007级 工商管理系 市场营销 李宏达 广联达苏州分公司还处于初期的建设管理阶段，公司核心领导李晓波前期致力于河南市场的开拓，对人力资源管理方面经验和知识不足，致使公司自身激励体制不能够满足苏州的市场现状。由于人员激励工作没有做好，存在用人能上不能上、人才流通严重阻塞、劳动报酬分配不合理等影响了人才发挥其能力的问题，使广联达苏州分公司成立之初便出现了严重的人才流出现象。 背 景 Background 河南城建学院 毕业论文答辩 论文研究目的和意义主要是： (1)促进广联达苏州分公司更好适应激励的市场竞争。 (2)有助于广联达软件股份有限公司苏州分公司公司吸引优秀人才，形成良好的人才流动机制。 (3)促进广联达软件股份有限公司苏州分公司员工自身发展。 理 论 Theory 河南城建学院 毕业论文答辩 激励理论 基础理论：人性假设理论 人性假设理论的观点：1.X理论 2.Y理论 3.超Y理论 四种人性假设：1. “经济人”假设 2. “社会人”假设 3.“自动人”假设 4.“复杂人”假设 一、内容性激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造激励理论 四、综合激励理论 河南城建学院 毕业论文答辩 2007级 工商管理系 市场营销 李宏达 内容性激励理论 河南城建学院 毕业论文答辩 1.需求层次理论：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 2.ERG理论：生存需要（existence）、关系需要（relatedness） 和成长需要（growth） 3.双因素理论：双因素理论，又称作“激励—保健因素”理论 激励因素：成就、认可、工作本身、责任、晋升和成长等6个方面 保健因素：公司政策和行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、薪金、 同事关系、个人生活、与下属的关系、地位以及安全保障等10个方面 4.成就激励理论：权力需要、归属需要、成就需要 2007级 工商管理系 市场营销 李宏达 过程型激励理论 河南城建学院 毕业论文答辩 1.期望理论：期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段-期望理” 要激励员工，就必须让员工明确： (1)工作能提供给他们真正需要的东西； (2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的； (3)只要努力工作就能提高他们的绩效。 2.公平理论： ( O/I)A=(o/I)B