白家食品公司.ppt

客户简介 客户简介—企业文化 白家食品办公--需求情况（1） 白家食品是分散到全国各个地区的、很有知名度的一家食品企业，在食品类企业中可以算是领头羊。为了加强管理，规范各类办公流程，加速信息的发布和流转；为了提高各类工作指令和信息在总、分公司及部门之间得到及时、有效的沟通处理；为了改善团队的协做能力和管理效率，需要一套规范的、系统的管理软件，取消纸制文档，实现电子化办公。 行政办公需求 公司公告和通知的发布。 工作汇报的呈报。 文件的保存与管理。 工作计划和总结 人事办公需求 员工请假、出差、加班等审批和统计。 员工使用及及转正申请、员工离职交付等。 各部门人事的绩效考核。 白家食品办公--需求情况（2） 财务办公需求 公司差旅费报销，员工借款申请 公司设备采购、办公用品等的审批和支出。 物质管理办公需求 物资采购申请、固定资产请购、报废物质处理等。 设施拆迁和调查、物资和固定资产的验收等。 公共信息的发布和管理需求（企业文化展示需求） 公司信息和新闻、公告、调查等。 公司文件、规章制度等传阅及下载。 团队成员沟通、讨论的平台。 单位信息、文档的统一管理 公司制度及学习资料的存放。 各部门文档管理，包括上传、下载、保存、查询等。 领导对各个部门要定期的查阅某些部门的资料。 白家食品办公—需求解决 需求解决—技术实现 行政部需求表单实现 奖励通报、处罚通报、处罚决议书、文件申报审批、合同申报审批等 需求解决—技术实现 人事、财务等需求 主要是出差申请、加班申请、请假申请、文件审批、固定资产申购、采购申请等。 目前系统中已经存在近100各表单，各个部门都有表单制作员，一直在不断的完善系统的数据。 白家电子化办公OA系统建设应用展示 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 系统刚性流程的定义。 刚性流程的定义，是一个公司、一个组织中的规章制度，一个规范的管理流程。因此，在建立系统模板的时候必须与有关的部门负责人和分管领导确认并签字，这是我们工作量的有效保证。 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 白家电子化办公OA系统建设 实施过程中出现过的问题。 原始系统有110并发，但平均上线人数只有20-30人左右，而且很多人还抱怨为什么要上这么一套软件系统。针对当前的情况是实施人员提供系统运行制度的模板，有系统管理员整理成白家系统运行制度的草稿，经过领导的审批最后发文，所有的系统中含有的表单，必需使用系统电子化，否则视为无效。 员工使用系统的能力很低，遇到问题不知道怎么解决。进行一次深化培训和答疑，不断跟踪用户使用情况。 领导怎么样才能重视实施呢？ 高层领导若不重视系统使用的情况，肯定给我们实施带来很大的麻烦。这时候是要拉资源，即销售部的项目经理或公司的高层领导与客户高层领导进行沟通，让这些资源发挥作用！而实施人员要向客户高层领导汇报目前项目进展情况，遇到的问题，需要客户协助解决的问题，以及实施建议。说明实施风险，引起客户的重视。做得到全面、详细、专业，让客户信赖我们的实施，采纳我们的建议。 白家电子化办公OA系统建设 实施计划要把控。 我们的实施计划是和客户项目小组一起确认的，要严格的按照我们的计划进行实施，若要是计划有所便更一定要与客户签订计划变更单，并且要每周的工作情况要主动的和项目负责人汇报，适当的时候还可以给公司老总汇报下。此外，每周的项目周报与客户签字确认。我们的工作得到了客户的认可，工作起来才会更顺利！ 用户和系统管理员培训 系统管理员培训要不断的跟踪，反复的培训，他是我们实施过程中关键的助手。将各个部门的表单管理员做详细培训，讲解好表单制作的技巧和能力，系统中的数据大家一起来完成，实施人员要做定期的检查或协助。 用户培训。培训环境要在正规的电教室，要根据客户的需求做重点的培训，讲解过程中要多举与客户日常工作中相关的例子。培训过后要跟进，在讨论中要给出大家交流的模块，实施人员要定期的回复。在试运行一段时间后做一次深化培训，有针对性的给用户讲解系统的功能，大家有疑问当场提问，当场回答，多进行互动