童婴游泳俱乐部.ppt

第一部分 项目介绍 三 项目背景 中国“婴儿潮”已经到来，婴童用品产业近年迎来了快速成长期，年均增长率约为32%，远超GDP增长率。“根据目前一些统计数据来看，婴儿潮会持续到2015年。”业内专家预计，在2016年以前，中国人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，而这些婴儿将是一个庞大的需求群体。因此，在这样的人口发展趋势的背景下，母婴行业10年来第一次成为聚光灯上的焦点，风险投资纷纷抢滩母婴行业，中国的母婴产业吸引着世界的目光，中国母婴市场朝逐渐细分和专业化方向发展。在母婴市场上，品牌的影响力仍是决定着人们选择消费关键的因素，因此，投资母婴事业要与有良好口碑和专业服务品质大品牌联姻共同铸就母婴行业财富丰碑。 随着人们生活水平的不断提高和育儿观念的国际接轨，催生母婴市场的高速发展，市场潜力巨大！谁能抓住市场，谁就能抓住财富！目前，母婴行业正朝细化和专业化发展，未来几年的母婴市场，特别是0～3岁的母婴市场仍会呈高速增长的趋势。市场需求旺盛，部分地区相关服务严重滞后，行业金矿需要有眼光的人来挖掘！ 第三部分 营销战略 原始资本积累阶段 品牌战略阶段 多元化发展阶段 原始资本积累阶段 童婴游泳俱乐部 （童婴游泳俱乐部有限责任公司）在“原始资本积累阶段”的发展战略重点将放在兰州各个社区的服务终端上，根据各社区的目标人群的需求特色制定符合各目标市场需求的服务项目以及营销推广策略，形成童婴游泳俱乐部品牌的服务理念，扩大在顾客中的知名度。童婴游泳俱乐部会通过连锁加盟、并购或者合资等方式来扩展市场，提升童婴游泳俱乐部的影响力，迅速建立童婴游泳行业的新准则，通过与各童婴游泳权威机构合作，以形成童婴游泳俱乐部自身对于童婴游泳的权威性和品牌影响力。再辅之以网络咨询、可视频电话在线咨询服务平台和现代科学的企业管理方法，形成保健服务的高效率经营模式。 品牌战略阶段 在“品牌战略阶段”，童婴游泳俱乐部把网络销售、在线咨询服务和正规化物流管理职能，从童婴用品加盟店营养超市中剥离出来，成立单独的附属于控股集团的子公司，并使各子公司能实现自主盈利。 多元化发展阶段 在“多元化战略发展阶段”，童婴游泳俱乐部….目标：品牌不再仅仅是一个符号，而是一种文化，是人们生活中必不可少的一部分。 第四部分：公司组织结构 运营部1、运营部经理（1名）负责运营部管理监督和各项工作的协调安排。负责运营部内部的人员培训、考核和评定。负责便利中心（商品部）商品购入的出库入库事宜。负责便利中心商品销售的财务结算。负责处理棘手的会员投诉问题，并有责任向负责副总经理汇报。2、运营主管（1名）??? 协助经理处理相关问题，确保运营部各项工作的顺利进行。3、前台（6名）接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉。接听TI电话，留下游泳咨询者信息，转接给市场顾问。登记会员游泳健身状况。接待来访宾客，通知各个部门。将信件、报纸、杂志等传送到相应部门。 设立收银台，负责收银。4、客服（2名）负责处理会员服务事宜，包括会员生日问候、会员咨询、游泳者咨询等。负责准备会员生日礼物，筹备会员生日晚会。负责将会员增值服务及时有效的传递给会员。负责处理会员投诉事宜。5、便利中心（3名）负责向会员推销产品，包括游泳、游泳健身、娱乐器材、保健护肤品等。负责商品供需统计，并处理好商品物流问题。6、卫生保洁PA（10名）办公区、游泳健身区、男女浴室、洗手间等地的卫生保洁工作。早晚一次的器械卫生打扫，协助工程部做好器械保养。负责游泳俱乐部内盆景的养护。 综合部1、综合部经理（1名）负责游泳俱乐部日常用品和商品的订购问题及其财务结算。负责管理俱乐部会员卡的流通：制作、领取、使用管理等。负责单次卡、周卡、体验卡等的制作、印刷、领取、使用等的管理问题。负责赠卡、置换卡及特惠卡管理及监控。负责俱乐部会员管理系统的管理。负责俱乐部内部财产管理。负责安排节日、员工生日的一般性福利。2、普通职员（1名）负责日常用品和商品的出库入库事宜。负责会员卡和会员信息的核对。负责会员信息的计算机录入和会员档案管理。 工程部1、工程部经理（1名）负责工程部日常管理工作。负责有关器械零件、工程工具的采购方面的申报和购买。2、普通职员（2名）确保俱乐部各项设施正常运行：水、电、灯、器械等。负责俱乐部各类器械的养护和维修。负责俱乐部内部的日常施工。 人力资源部1、人事总监（1名）负责俱乐部整体人事管理工作。负责俱乐部的工薪制度、晋升制度的建立和实施。负责俱乐部人员的招聘、审核、解聘工作。负责俱乐部人员的业务评定、绩效考核、奖惩实施、薪酬核算等，确保工薪制度的实施。负责俱乐部人员定期、不定期的职前和在