一个家乐福课长权力.doc

一个家乐福课长的权力(黑) 8月26日，家乐福方面宣布开除8名被拘留的经理级员工。此前两月，包括北京7家门店肉课课长和一名CCU（城市采购中心）生鲜采购人员（课长级别）在内的8人被北京警方拘留。被拘是因收受供货商贿赂。目前警方正调查此案。　　为什么被拘的都是课长？在家乐福一个课长的权力有多大？供货商为什么贿赂课长？这种贿赂的成本会不会提高商品的价格？记者调查显示，在课长面前，供货商明显弱势。供货商要想商品进入家乐福，有好的销量，必须和课长“交流感情”，保持良好关系。交流的方式之一就是贿赂。　　一单生意毁8课长　　如果供货商不举报，肯定不会有人发现，只能说他们比较倒霉。　　Jockey非常担心自己的位置，昨天和记者聊天时，他说，“家乐福将要大规模裁员了，说不定我要下岗。”Jockey是北京家乐福采购部门一名资深采购员。“都是因为被拘留的那8个课长。”　　课长在家乐福公司的架构序列里，属于第五层。他上面有处长、店长、区长和总裁四个级别。　　在Jockey看来，那8名课长比较倒霉。“如果供货商不举报，肯定不会有人发现。”Jockey说，如果没有外部力量的调查，家乐福内部很难查出。估计这次是课长们跟供货商要的费用太多，对方不乐意了。被拘留的8名课长都是生鲜处的，8人做同一个单子。这个单子把他们送了进去。　　Jockey回忆说，其中一名课长出事前，在店内干活时受伤。那名课长还想家乐福能负担他的生活费；被拘的CCU负责生鲜采购的刘勇，29岁，还没有结婚。　　为什么8名课长做同一个单子？　　Jockey解释说，这是家乐福内部的潜规则。在内部谈判中，为保证各门店返点（返给家乐福的利润点）公平，一般供货商会和北京家乐福7名门店的课长一起谈判，CCU设立后，就增加了CCU的采购人员。　　谈判中，如果某位课长对返点不满意，他随便就能找个借口，向供货商施加压力。比如货次、送货不及时等等。其他课长一般会附和。在这种谈判中，供货商显然处于弱势。Jockey说，供货商不得不与课长们“交流感情”。“交流感情”的方式一般就是给课长们提供免费旅游的机会、逢年过节送礼品或者礼金、平常请吃饭，或者直接送现金。　　供货商遭多层盘剥　　家乐福有的临时理货员会不时给供货商打电话，拿出手机话费单、的票等让供货商报销。　　这次的事件不是偶然的。许远说，不仅是课长，家乐福的普通员工也有机会盘剥供货商。许远是一家商贸公司老总。从上世纪90年代中期家乐福初入中国，他就成了家乐福的百货供应商。　　作为一名供货商，许远的职责是，将厂商的百货商品送上家乐福等各大超市的货架。家乐福首先就要收取多种费用，比如促销费、管理费、陈列费、节庆费等收费项目。　　很多同类商品都想进入家乐福，这时候仅靠商品品牌、质量、包装等硬件是不够的。最终拍板签订合同的是那些课长、处长们。供货商必须让这些人满意。在许远看来，这些毕竟次数少，让他心烦的是那些普通员工的盘剥。　　许远介绍说，商品运到家乐福后，供货商要排队入库。门卫的态度很重要，“为了早些把货送进仓库，给门卫送几条烟或拿几个杯子很正常。不然遇到促销旺季，有时候等一天都进不去，超市里很可能就缺货了。”商品进入仓库后，还要摆平收货组。有的收货组会以手续不齐为借口拖延，这个环节供货商要付出数百元费用。　　还有让你更想不到的，家乐福有的临时理货员会不时给供货商打电话，拿出手机话费单、的票等让供货商报销。许远解释说，他们的权力是，清理货架时，安排相应商品的位置。满足了他们，货就会被摆在同类商品的前面。　　供货商为处长办婚宴　　许远曾经为一名处长包办了一场婚宴，所有费用他出，礼金处长收。　　一些大品牌相对强势，比如海尔、美的等，都是与家乐福签订全国性合同。许远说，品牌杂的百货处和生鲜处选择余地就比较大。有采购权的家乐福管理人员可以在众多小品牌中随意挑选。这两个部门也相对较肥。　　供货合同多是一年一签，供货商必须维系与处长、课长们的关系。“不然，不说取消下一年的合同，就算把合同砍掉一半，普通供货商也难以承受。”许远说，即使不在合同上做文章，处长、课长也有很多方法可以为难供货商。　　处长、课长能决定商品促销价格和期限。他们可以在促销中拼命压价且缩短促销期限，这会让供货商受损失的同时，还无法达到促销效果。　　许远就曾收到过处长和课长的直接暗示，“他们往往在聊天时突然叹气，我就知道问题来了，不是家人生病就是装修缺钱。”许远曾经帮一位处长包办了一场婚宴，所有的费用都由他出，众宾客的礼金落进了处长口袋。　　许远说，层层“抽头”，直接导致商品成本增加，商品的销售价格也就自然提高了。这些最终都转嫁到消费者身上。　　CCU采购员谋利空间　　只有熟悉了，觉得安全了才敢拿供货商的东西。