生鲜课长工作职责.docVIP

生鲜课长的工作职责主要职责 1、对处长负责，对本部门所有人员、设备、店内仓库进行管理；2、协调与其他部门间的关系；3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务；4、督促检查本区域工作进度；5、组织实施本区域盘点工作；6、完成主管交办的其他事宜。工作内容每日工作召开例会，布置当天工作，检查员工出勤、着装情况；检查本部门商品陈列是否满架；检查是否缺货并通知再订货；到服务台了解商品退换货及顾客投诉等情况，对退回的商品应分析原因，做出改善方案并执行；负责对本部门投诉的受理、跟踪、处理、反馈和记录；检查本部门商品展示、陈列和标价签使用情况；检查促销商品、海报是否到位及与海报内容是否一致；各类单据的审核；跟踪商品补、退货情况，与采购部协调，确保销售需要；对销售数量下降或滞销的商品，及时了解原因并采取措施。对下属提交的报告和建议，属权限范围内的应及时给予答复，属权限之外的应向处长汇报；监督早、晚班领班共同巡场办理交接，并就管理中的问题进行交流；检查店内库存商品管理情况；了解堆头商品销售情况，掌握促销效果；检查本部门到货及上架陈列情况；商品调架、调价、单品盘点，商品抽盘时，做好人员安排和相关区域的协调工作；召开晚会，总结当天工作；检查冷库是否有人，不使用的机电设备是否关闭电源。每周工作店值班的工作：处理异常问题、随时协助各课处理各部门协调工作问题；促销商品的分析及时调整促销商品排面；异常商品的处理；周业绩毛利的检讨，及时采用有效的对策提高业绩毛利；市调工作：市调异常商品的反馈、有毛利空间的及时调价处理；损耗的控制；盘点：对高单价商品做好库存的跟踪；制定周计划；新商品的销售的跟踪及处理。三、每月工作制定月促销计划；部门周绩效检讨；部门月工作总结及下月工作计划；员工的考勤制作及下月排班的计划；库存的情况及计划下月商品的库存；员工培训工作；盘点工作；员工当月工作评估。