营销系统员工手册(PPT 33页).ppt

7. 营销系统人事聘用流程 d、培训：包括《业务人员日常行为管理》、《客户手册》、《公司制度》及现场实习 e、笔试：在规定时间内答完一套标准化试卷（附试卷一套） f、录用：营销部门 通知 人力资源部 通知 应聘人员 7. 营销系统人事聘用流程 g、试用：期限2-3个月 h、转正：试用人员 填写 转正申请表 审核 上级主管 汇总 文秘办 审批 营销总监 转交 人力资源部（附《转正申请表》） i、晋升：主管（经理）审核 上级 营销总监审批 7. 营销系统人事聘用流程 j、离职：离职人 填写 离职申请表 审核 上级主管 汇总 文秘办 审批 营销总监 转交 人力资源部 通知 离职人 填写 工作交接单 k、换岗：离岗人 填写 工作交接单 审核 上级主管 转交 换岗人 j、离职：离职人 填写 离职申请表 审核 上级主管 汇总 文秘办 审批 营销总监 转交 人力资源部 通知 离职人 填写 工作交接单 k、换岗：离岗人 填写 工作交接单 审核 上级主管 转交 换岗人 营销系统员工手册 一、 业务人员基本素质要求 二、业务人员的行为规范 三、业务人员工作内容 四、业务人员人事制度 来自资料搜索网() 海量资料下载 一、业务人员基本素质要求 1. 诚实可靠、认真负责。 2. 较强的敬业精神。 3. 健康的体魄。 4. 丰富的产品知识。 5. 较强的沟通能力。 6. 洞察与应变能力。 7. 锲而不舍的精神。 8. 不亢不卑、工作务实。 9.不得兼职其它公司的业务 10.保守公司机密。 二、业务人员的行为规范 1、业务员的手机开机时间为8：00—22：00，出差期间每逢单号用当地电话向文秘办监察组报到一次，不开机、不报到者每次罚款50元，主管级以上人员不开机每次罚款100元。公司任何部门如果连续三个小时同业务人员联系不上，业代一次性罚款50元，主管罚款100元。手机停机24小时不申报者，每次罚款50元。 二、业务人员的行为规范 2、业务人员一般情况每月20日回差，26日出差（主管、经理可多休一天）。业务人员出差到市场和回公司之前，第一时间内用当地电话至文秘办监察组备案，不报到视为未出差或提前回差（0318-3323260）。 3、业务人员对市场所存在的问题以签呈形式呈报主管（经理），签批后交文秘办汇总。 二、业务人员的行为规范 4、商务函管理办法： a、公司对客户的政策，必须以商务函形式向客户通知，业务人员不得向客户做任何政策以外的口头承诺，谁承诺谁兑现。业代不得私自制定发放商务函，若违反者罚款500元/次，情节严重者，予以辞退。 b、商务函由各区业代提报，主管制定并报市场备案。 c、1000元以内主管签字生效，1000元以上总监审批签后方可生效。 d、主管或总监签字后的商务函由市场部负责发放。 5.报销管理制度 a. 下市场与回差路费票必须是国家电脑微机票。 b. 市场中长途车票不允许有连号，假票现象。如有此现象除此相关单据不允许报销外另处以三倍罚款。 C.给公司收发传真及复印报销单据，及各营业部招待费必须是正式发票。抬头为：河北隆邦食品工业有限公司；（酱菜业务人员发票标明：河北省衡水市鑫隆食品厂）。 d．? 传真及复印报销凭据经理必须注明实际用途。 二、业务人员的行为规范5.报销管理制度 e．招待费票据报销时要标明接受招待的人员名字及发生日期。 f．经理与专员报销手机话费要有通信公司正式的“消费单据”，不能以充值卡列支。 g．为公司购买竞品或样品，在购买发票上要有研发部或企化部人员签收证明。 h．报销的所有单据不允许涂改，否则以作弊论处 i、票据按时间顺序粘贴整齐，、每个项目一张底联。 二、业务人员的行为规范5.报销管理制度 a、窜货处理流程：客户 业代 呈报 部门经理 呈报 市场部。 b、对业务人员所辖市场向其它市场窜货，或所辖市场内部相互窜货，不管任何原因，一经公司查实，一次性罚款100元。 c、区域内部窜货，业务员应及时制止，如不能解决则罚款100元；向所辖区域外部窜货，窜货发生后，窜货方业代应主动协助被窜方业代调查取证，如窜货方业代包庇窜货客户，不积极配合调查取证，经公司调查属实，对业代罚款300元并降级试用。 二、业务人员的行为规范6.窜货内部管理制度 d、如业代有意鼓励客户窜货，经公司查实，对该业代罚款1000元，并予以辞退。 e、各区主管应对业代及客户严加管理，如出现区域内部相互窜货或向区域外部窜货，主管应负领导责任，如不积极解决窜货，一次性罚款500元。