营销策划部部门及岗位职责说明.doc

营销管理部 部 门 及 岗 位 职 责 ——说明书 部门职责说明 1、营销管理部部门职责说明 部门 营销管理管理部 工作范围 完成公司制定的营销指标。 营销策略、计划的拟定、实施和改进。 营销经费的预算和控制。 营销管理制度的拟定、实施和改善。 负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。 负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签 合同规范、有效和可行； 负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 负责合同、评审记录的及时传递和保存。 负责货款回收的管理。 协助质管部对顾客满意程度的调查。 参与组织对顾客技术培训。 为公司研发项目决策提供市场动态的信息。 负责本部门的行政管理和绩效考评工作。结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举措进行预警，并给予相应的建议负责公司各项制度与流程重大制度与流程审核及执行效果监督财务管理、会计核算过程中出现的各种不良情况与问题，防止差错和违纪现象发生。 8、加强统计管理，编报各类统计报表，真实全面反映企业运营状况。通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导经营业绩的考核生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督和考核。协调公司各项法务工作与顾问单位进行沟通 岗位说明书 2、营销管理部经理岗位职责说明 本岗位晋升岗位：总经理 职位名称 营销管理部经理 职位编号 LADC-YX-001 所属部门 营销管理部 岗位定员 1 直接上级 总经理 管理幅度 直辖（ 3 ）岗 直接下级 策划师、客服服务专员（产权）、文员 岗位职能 在总经理的领导下，负责公司整个营销体系的管理，指导营销部所有员工的工作,承担部门考核指标。负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认负责员工的工资、奖金分配及财务的管理主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务组织实施营销部年度工作和销售计划拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度拟定营销部佣金提成及奖励方案制定营销部置业顾问具体管理规章提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员制定置业顾问的招聘教育与培训计划 行使公司和上级授予的其他职权 在经理的领导下， 4、客服服务专员岗位职责说明（产权） 本岗位晋升岗位： 职位名称 客服服务专员 职位编号 LADC-YX-003 所属部门 营销管理部 岗位定员 1 直接上级 营销管理部经理 管理幅度 无 直接下级 无 职位目标 在经理的领导下，主要负责验收客户资料，独立完成权属确权、转移、抵押登记及注销抵押登记的业务操作； 完成与各相关人权属文件的交接，细致认真的完成内部各职能部门及业务部门的对接工作，协调签署法律文件、进行公证督促和跟进款项回收进度；维护与信贷人员的良好关系，及时报批客户资料，加快银行审批处理进度；负责融资咨询业务的实施与跟进 5、营销部文员岗位职责说明 本岗位晋升岗位： 职位名称 文员 职位编号 LADC-YX-004 所属部门 营销管理部 岗位定员 1 直接上级 营销管理部经理 管理幅度 无 直接下级 无 职位说明 在营销部经理的领导下，主要负责部门文件资料 岗位职责 序号 工作职责 序号 工作内容 1） 负责档案管理(所有置业顾问客户资料的归档，整理),包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规,以及会议纪要、广告设计软盘MO电子资料、售楼广告等。负责将资料分派到有关部门。负责营销部办公现场的管理及保洁协调。行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用均分门别类录入电脑,按费用类别做计划表,进行费用控制与统计,制定月报表。负责会议纪要的编写及督促落实。负责办公设备、文具的保管及发放。负责部考核表的发放与回收,送交部门经理。展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。负责与部的协调和配合。