SAMEX主题公园设施及服务管理解主题公园设施及服务管理解.PDF

SAMEX主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案 主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案 科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源 科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源 SAMEX 主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案 主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案主题公园设施及服务管理解决方案 科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源 科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源科技就是人力资源 随着全球经济一体化发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。哈佛商业院评论 曾经预言 “继产品经济和服务经济之后继产品经济和服务经济之后，，体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临”。”。在这片 ‘体验’的热潮当中，尤以主题乐 继产品经济和服务经济之后继产品经济和服务经济之后，，体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临体验经济时代已经来临””。。 园最为红火。然而，游乐设施带给人刺激和欢乐，也同时存在一定危险性也同时存在一定危险性，如果不执行严格管理，可能会对旅 游者和经营者带来无法弥补的伤害。经营者必须在成本和安全之间做一个协调经营者必须在成本和安全之间做一个协调，务求以合理的成本来达致最高 的安全。 中国游乐设施管理的现状中国游乐设施管理的现状 中国游乐设施管理的现状中国游乐设施管理的现状 我国游乐业在经历了80年代起步阶段，90年代的快速发展，新世纪进入平衡发展阶段新世纪进入平衡发展阶段。然而自游乐业兴起以来，我国每 年都有多起游乐设施事故发生，不仅严重影响游乐业自身的发展不仅严重影响游乐业自身的发展，而且社会反响极其强烈。蹦极跳，高速滑道，探空飞 梭，太空迷舱等意外时有发生，随着 ‘刺激度’的不断升高，，设施安全更需引起各方面的关注。 为了确保游乐设施的运营安全，有效控制和降低事故发生率，，我国明确将大型游乐设施，与锅炉、压力容器、电梯一样， 纳入特种设备管理范围，先后颁布了一系列法规和标准,对游乐设施的安全监管力度也不断加强对游乐设施的安全监管力度也不断加强。法律方面有 《中华人 民共和国安全生产法》，法规方面有国务院 《特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例》、国家质量技术监督局发布的 《特种设备质量监 督与安全监察规定》和国家建设部、国家质量技术监督局联合发布的国家质量技术监督局联合发布的 《游乐园管理规定》等，标准有GB 8408-2000《游 艺机和游乐设施安全》等。 然而然而，，虽然这些法律法规和标准涉及游乐业的方方面面虽然这些法律法规和标准涉及游乐业的方方面面，，从游乐设施的设计从游乐设施的设计从游乐设施的设计从游乐设施的设计、、制造制造、、安装到运营安装到运营、、检查维修检查维修、、检验检验、、监监 督管理，包括游乐的主体——游客都作了详细规定，但是一个最重要的元素就是但是一个最重要的元素就是，企业自身该如何对园区进行到位的管企业自身该如何对园区进行到位的管 企业自身该如何对园区进行到位的管企业自身该如何对园区进行到位的管 理。理。由于大部分游乐园区均缺少一个独立的监督机制，乐园本身必须提高观念和认识乐园本身必须提高观念和认识，以安全为首要任务，提高游乐设 理理。。 施的可靠性。 旅游主题公园的旅游主题公园的2大要素2大要素 旅游主题公园的旅游主题公园的22大要素大要素 主题公园是一个以服务