浅析项目数据化运营指标的应用#038运营活动的量化.docVIP

　　浅析项目数据化运营指标的应用#038运营活动的量化 “数据化运营”指的就是从对业务数据的认知中，抽象出运营策略，以数据追踪运营策略的执行过程，最终由数据来评价运营策略的执行效果。 “数据化运营”，提这个概念的人越来越多。以我个人的理解，“数据化运营”指的就是从对业务数据的认知中，抽象出运营策略，以数据追踪运营策略的执行过程，最终由数据来评价运营策略的执行效果。 我们在运营当中所指的“数据”，是狭义的数据，其实就是各种各样的指标。 指标是什么？ 我觉得将“指标”这个词对应于英文的indicator，是比较准确的。它是一种指示器，是将某件事情量化而成的一串数字。 其实大家在工作中，都会有意无意地应用指标。能用就好，又何必去管它定义是什么呢？重要的是怎么用好它。 就运营而言，我觉得使用指标时，一定先区分清楚过程型指标和结果型指标。 例子1：我们是一家电商，要做一次促销活动，目的是提升A产品的销售业绩。A产品页的流量、点击量、收藏量、购买数、客单价、销售额，哪些是过程型指标，哪些是结果型指标？流量、点击量、收藏量显然是过程型指标，销售额显然是结果型指标，那么购买数和客单价呢？他们其实是客户购买过程当中的指标，属于整个转化漏斗，那么首先，它们就是过程型指标；而“购买数×客单价=销售额”，它们其实也是结果型指标。 所以，过程型指标与结果型指标并不是割裂开的，关键在于你的运营目的。过程型指标