用户运营：如何引导和培养一种最好的用户习惯？.docVIP

　　用户运营：如何引导和培养一种最好的用户习惯？ 用户运营本身并没有那么多太高深莫测的道理，甚至有很多聪明的初学者，文章看多了，也能说一大通。甚至我的ppt，我也相信很多人拿到了也能讲的不错，但如果做起来，就不一定是那么回事了。今天讲用户运营的本质之一，也就是帮助用户培养一种习惯。 运营人员要学会制定规则，规则本身就是培养习惯的一种手段，说白了就是设定一种玩法，你带着用户去玩。这样，你定了各种规则，无论是产品规则还是运营规则，按照在你给定的规则范围之内玩，慢慢的，熟悉这个玩法的人越来越多，接受的人越来越多，他们会告诉更多的人，这么玩下去，就能获得你想要的东西，这就是习惯，在互联网上，这种习惯很容易被快速传染，所以好的产品总能吸引更多的用户。 习惯是需要被引导的，一个公司的任何一个人，都可能成为布道者。 下面，我讲下如何引导和培养用户的习惯： 一.运营人员每天、每周、每月、每半年、每一年的某些运营行为，应该被固化 记住是某些行为，我指的是一些能够被用户记住、形成独特的个性或者特色的行为，而不是所有行为。这取决于每个运营人员对工作细节的理解，能否把这些工作筛选出来，梳理和总结出一些固定的模式和讨论，而不是过于沉溺于解决大量繁琐的工作细节。 另外，所谓固化，只是固定一些基本的模式、思路、规律和方法，而不是绝对固化，那样会框死自己。 我举两个这样的例子： 1、活动运营 无论是线上活动，还是