美国高校信息化部门建设特色探析.PDF

建设与管理 数字校园 美国高校信息化部门建设特色探析 人们普遍认为，高校信息化从业人员的薪资比其他行业的信息化从业人员低，但是2013 年EDUCAUSE针对美国高校信息化部门的调查结果颠覆了此观念。 文 / 张 瑾 服务。 支持的团队：该团队主要负责学校各种管 在我国高校中，通常第 1 类别的从业 理信息应用系统的建设和维护。 今天，我国高校信息化部门已经逐步 人员形成信息化部门，他们负责最基础的 3. 负责为教学提供信息化服务和支持 承担起基础信息化设施建设以及基础信息 信息化业务，即：网络和各种管理信息系统。 的团队：该团队主要负责教学平台的维护、 系统建设以外的更多业务。作为信息化部 至于最近几年不断拓展出来的信息化业务， 多媒体资源制作与开发、多媒体设备管 门的从业人员，普遍感受到信息化部门越 例如教学平台业务、数据中心业务等，一 理等。 来越忙，担子越来越重。在忙碌之余，有 般成立专门的部门负责。传统的信息化部 4. 研发团队：该团队主要负责教学平 必要厘清思路，思考信息化部门的未来发 门与这些新成立的部门间并非一定存在联 台、管理信息系统的各种开发工作，数据 展规划，在学校中的定位和价值，以及如 系和沟通，并且也没有一个部门统一管理 中心的建设以及各种开发工作。 何去实现价值。 协调这些部门。由此，容易造成信息孤岛 5. 信息化服务团队：该团队是整个信 美国高校的信息化部门建设不是典范， 以及信息化建设投资重复等问题。 息化部门和用户联系的桥梁。负责调动信 但是一个先例，从对其的特点的研究中可 在美国高校，通常这两类别中的大部 息化部门的资源为用户解决各种信息化 以获得一些宝贵的经验。总结起来，美国 分人员都属于信息化部门，因此，信息化 问题。 高校信息化部门特点归纳如下： 部门通常涵盖了全校几乎所有的信息化业 6. 信息安全团队：该团队主要负责系 1. 在组织架构上，信息化部门人员 务。美国高校信息化部门的一般组织架构 统安全、身份认证方面的工作。 规 模 庞 大、 部 门 齐 全， 几 乎 负 责 学 校 如图 1 所示，通常由管理决策团队和核心 信息化部门规模较大 所有的信息化业务。并且，CIO（Chief 业务团队两部分组成。 为了支持好所有的业务，美国高校的 Information/Technology Official, CIO/CTO） 信息化部门普遍规模比较大，一般在 90 人 既是信息化部门的最高负责人，也是学校 左右。而对于规模较大的综合型大学，信 美国高校信息化部门特色 决策层的一员； 息化部门的规模远高于平均水平。部分美 2. 在人员队伍建设上充分市场化，人 信息化部门负责学校几乎所有的信息化业务 国大学的信息化部门的规模如表 2 所示。 员的职业发展、薪酬水平与市场完全接轨。 通过对美国几所知名高校的信息化部 门的核心团队进行研究发现，这些信息化 美国高校信息化部门 部门的业务范围是非常全面的，从基础设 美国高校信息化部门组织架构 施、基础业务系统到教学平台，涵盖了学 管理决策团队：