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考试题型：选择题社会工作综合能力（初级）社会工作的目标、对象及领域?本章重点内容–社会工作的含义与特点–社会工作的目标及功能–社会工作的要素–社会工作的主要领域n什么是社会工作（重点掌握概念）弗瑞德-兰德：以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人满足与自主的专业服务过程。芬克：艺术和科学，通过主任的服务增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。联合国：协助个人及其社会环境，使其更好相互适应的活动。国际社工联：以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值理念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。?我国对社会工作的三种理解（基本理解）–普通社会工作：本职工作外、不计报酬、服务或公益性–行政性社会工作：在政府部门或群众团体中，专职工作（福利、救助、思想工作）面向社会或本单位成员行政性、非专业化–专业社会工作：运用专业助人方法，专业理念为指导，服务于困难人群–有关部门的解释：社会建设的重要组成部分，体现社会主义核心价值理念?专业伦理规范：助人自助的宗旨，专业知识、技能和方法。?社会服务与社会管理领域内个人、家庭、群体、组织、社区?整合资源、协调关系?社会问题（预防与解决）+社会功能（恢复与发展）+社会和谐发展?专门职业活动社会工作的特点（掌握标题、了解内容）?专业助人活动：非营利、利他、针对困难群体?注重专业价值：解决社会问题、增进人民福利——责任追求社会公正和进步——理想尊重、平等——主张?强调专业方法：个案工作、小组工作、社区工作等?注重实践?双方合作：工作者与服务对象共同工作?多方协作：机构内、外多方资源的协调、合作及共同努力社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容）–社会工作的目标?服务对象层面：解救危难（救死扶伤，维护基本生存）,缓解困难（解决困难，恢复正常生活）激发潜能（优势视角，调动自身能力）促进发展（增强功能，实现自我发展）社会层面目标：解决社会问题1、社会问题的含义：受众广、影响深、负面性2、途径：增强对象能力；解决社会制度安排促进社会公正a、公正：包括机会、过程、结果b、途径：增强参与社会生活能力；促进不公正制度改革文化层面目标：弘扬人道主义（关怀、尊重、平等）促进社会团结（亲和、包容、合作、发展）社会工作的功能?功能的类型（非重点）：正功能与负功能；显功能与隐功能?对服务对象的功能：（把握标题）1、促进正常生活 2、恢复弱化功能3、促进人的发展 4、促进人与环境的相互适应。?对社会的功能：（把握标题）1、维持社会秩序 2、建构社会资本3、促进社会和谐 4、推动社会进步?社会工作的对象及要素（重点掌握）（一）社会工作的对象：直接接受服务和帮助的个人或群体?基本对象：（以补救和治疗为基本特征/重点在于物质救助）1、由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的2、依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的?扩大对象：1、社会公众（社会问题、公共危机）2、社区（社区组织、社区发展）（二）社会工作者：1、助人行动的主体：（是：个人、团体、机构），引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动）2、角色（1）直接服务角色：服务提供者；治疗者；支持者；关系协调者；倡导者（2）间接服务角色：行政管理者；资源筹措者；政策影响者（3）合并角色：教育者；协调者（三）专业价值观（社会工作的灵魂）：–利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正）（四）专业方法（核心组成部分；基本功；区别标志）（五）助人活动（外在表现，专业价值为依据的、多方合作及互动的过程）社会工作者的核心能力（5 项）：a、沟通与建立关系能力；b、促进和使能能力；c、评估和计划能力；d、提供服务和干预能力；e、组织中工作能力；?社会工作的主要领域（把握标题，了解内容）（一）儿童和青少年–儿童权益、儿童成长、儿童发展（二）老人救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与（三）妇女女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展（四）康复服务（生理及智力残障人士）生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与（五）矫正针对犯罪者和有犯罪倾向的违法人员（六）优抚安置优抚医院、共融远、复员退伍军人、军休、烈士褒扬、军供（七）社会救助（基本生活陷入困境者）食物、物资、金钱——保障基本生存；政策、心理——增强应对困境的能力（八）家庭服务恢复家庭的正常生活，发挥家庭正常功能（九）学校社会工作治疗型、变迁型、社区-学校型（十）社区社会工作（十一）医务社会工作舒缓医患关系；链接医疗资源；建立社区与患者关系（十二）企业社会工作–提升职工能力；改善劳资关系；职业生涯设计社会工作价值观与专业伦理本章要点：社会工作价值观社会工作的专业伦理社会工作专业的伦理守则一