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企业图书馆数字化建设及服务中图分类号：G35 文献标识码：A 摘要：在分析数字图书馆及其特点的基础上，阐述了企业图书馆数字化建设的必要性，并提出了图书馆数字化建设的具体措施。 关键词：企业图书馆；数字化建设；服务 企业图书馆是企业的图书文献收藏和管理部门。企业图书馆不仅要为本企业的员工提供书刊外借和阅览的图书基础服务，而且还担负着为企业的经营决策者、生产科研工作者搜集、加工和提供有价值的科技信息的信息服务职能。近年来，随着信息通迅和计算机网络技术的高度发展，信息存储和获取方式的变化，用户对图书馆服务的要求也发生了巨大的变化，图书馆的纸质印刷型文献及以馆藏为中心的传统服务已远远不能满足读者的需求，为企业生产科研服务的企业图书馆这一点尤为突出。新的信息环境给企业图书馆带来了前所未有的挑战，它推动企业图书馆必须向数字化建设的方向发展，要求图书馆提供更加准确，快捷地网络化、专业化、个性化信息服务，创建具有本企业和本馆特色的数字图书馆，加强文献信息资源建设，创新服务方式，从而更好地为企业的管理者和生产科研工作者提供高质量的数字化、深层次的信息服务。 一、企业图书馆数字化建设的定义 至今，对数字化图书馆还没有一个十分明确、统一、完整的定义，在概有以下几种看法：第一、系统功能说。认为数字图书馆是以数字形式存储和处理信息，并将分散于不同储处或集中在某存储处的大量有序化数字资源，通过网络为用户提供有效信息服务的多功能系统。第二、技术依赖说。数字图书馆是 “以计算机技术、网络通信技术、数字技术和文献处理技术为基础的大型的数字化的文献资源信息系统”。第三，空间网络说。数字图书馆是一个无限的信息空间，利用网络技术把跨地区、跨国家的多个数字化图书馆有效连接，使读者通过统一界面在任何地点、任何时间都能获取所需信息，数字图书馆实质上是依托因特网存在的图书馆。第四、数具库说。第五、功能扩展说。数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，是既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书资源的现代化图书馆。 二、企业图书馆数字化建设特点和优点 特点：1是信息资源数字化；2是信息传递网络化；3是信息服务技术化、知识化；4是信息存储自由化；5是信息利用共享化；6是信息实体虚拟化。正是由于数字图书馆的这些特点，决定了其在诸多方面都优于传统图书馆。数字化建设的优点在于信息共享，体现了“以人为本”方针：1、数字图书馆的信息存储是以全数字介质为载体，因而存储信息量大、体积小，节约空间，而传统图书馆的馆藏资源主要是纸质文献，信息存储量小，占地面积大。2、数字图书馆的信息资源存取自由，可实现跨越时空获取信息，而传统图书馆的信息获取受时空限制，读者必须到馆在有限的时间内接受馆员的服务。3、数字图书馆利用先进的数字化技术，通过计算机网络实现了信息资源的有效交互利用和真正共享化，而传统图书馆则是重藏轻用，各自为政。4、数字图书馆信息服务面广，只要计算机与网络连接就可以自由存取、检索、查询、浏览、复制网上信息，信息利用频率高。5、数字化方式能为图书、文献、音像资料提供精确、方便、快捷的拷贝。6、数字图书馆与用户之间主要通过计算机与网络化联系，无须通过图书馆员的中介作用，既方便又快捷。7、数字图书馆的信息检索的智能化、信息传递的网络化、信息获取快速化，是传统的手工操作所无法达到的。 三、企业图书馆数字化建设的必要性 目前各企业图书馆数字化建设处于起步阶段，图书馆的各种服务仍然以传统的服务方式和服务手段为主，而传统图书馆的服务存在物理空间的局限性、时间的有限性、馆藏的有形性、操作的手工性、服务的单一性等缺点，导致了传统图书馆的重藏轻用和各馆的各自为政，在信息高度发达的今天，它已远远不能满足人们对信息知识的迫切需求。因此，企业图书馆走数字化建设的道路，向新型的、现代化的数字图书馆方向发展是必然趋势。 四、目前存在问题 1.学术界在这一领域缺少成熟的理论指导，数字化建设是一项复杂的系统工程，需要有一整套切实可行的理论指导体系，这是确保数字化建设发挥实效的先决条件，但目前的企业图书馆大多缺乏成熟理论体系的指引，对需创建的数字化项目缺少系统考量和事体设想，带有一定的自发性、盲目性和随意性，影响数字化管理模式的稳定和实效。2.是受到传统观念的束缚，不少企业图书馆受旧观念影响，长期以来一直“重藏轻用”，缺乏馆藏资料资源社会化、公有化意识，导致其无法看清数字化建设对于企业全面发展的长期促进作用。3.是企业领导关注度不高，竞争意识的淡薄，在当前社会大环境下，人们必须具备一定的竞争意识、不断学习，不断面貌一新提高自我。很多企业图书馆仍按部就班的秉承原有的管理体系，缺少与外界沟通交流机会，视野比较狭隘，长期固步自封，对先进事物的渴望不高，自然提不