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基于多Agent敏捷供应链知识服务网络构建探究［摘 要］ 针对敏捷供应链知识服务网络中的节点分布、异构及自治等特点，本文引入多Agent技术，建立了基于多Agent的敏捷供应链知识服务网络体系结构，并给出了其关键实现技术。 ［关键词］ 多Agent；供应链知识服务；网络体系结构 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 027 ［中图分类号］ F270.7；G203 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）20- 0044- 03 0 引 言 在网络经济时代，供应链中的企业对知识的获取、创造、共享、传播以及应用能力已成为决定企业核心竞争力的关键要素。供应链中的成员企业由于跨越不同的地区和行业导致企业之间在信息共享、计划同步、流程协调方面存在一定的困难。尤其在敏捷环境下，供应链的动态性增加，跨企业的运作标准难以形成，各企业内部的异构信息系统难以融合，给敏捷供应链中的企业相互提供知识服务造成了很大障碍。因此，采用多Ａｇｅｎｔ技术来模拟、优化、实施、控制供应链中的知识服务活动，进而构建高效的敏捷供应链知识服务网络可大大提高企业对知识的获取、创造、共享、传播以及应用能力，增强企业的核心竞争力。 随着敏捷供应链知识管理和知识服务研究的深入，国内外很多学者开展了相关研究。达庆利等对敏捷供应链中的知识共享进行了研究 ［１］。王君等将软件重用思想引入到知识管理中，提出将企业知识管理的业务逻辑与知识处理事务分开的思想，利用规则推理模型实现企业知识管理业务的变化，利用多Ａｇｅｎｔ系统和知识服务实现企业知识的动态重用和应用过程的动态重组，增强知识管理系统的分布式处理能力和规模可扩展能力［２］。Ｗａｋｅｆｉｅｌｄ详细地研究了知识管理策略中知识Ａｇｅｎｔ的结构对知识管理的影响［３］。但综其所述，大部分学者均是从传统的知识管理角度对敏捷供应链知识网络进行研究，较少有学者将知识服务理念引入敏捷供应链的知识管理研究中。本文基于多Ａｇｅｎｔ技术，构建了敏捷供应链知识服务网络体系结构，并给出了关键的实现技术。 １ 敏捷供应链知识服务网络的构成 敏捷供应链知识服务，即从各种显性和隐性信息资源中，以敏捷供应链成员企业的即时知识需求为驱动，挖掘和创新有价值的动态信息资源，并在知识服务网络中共享，以此为敏捷供应链成员提供所需的各种智力支持和智力服务的高增值服务［４］。敏捷供应链知识服务网络主要由两个层次的主体以及它们之间的互动构成。第一类主体是供应链中的企业及支撑产业，即核心网络层，包括供应商、制造商、经销商及用户等。制造商与上游供应商的协作开发，可以获得最新的原材料与生产技术知识，保持在市场竞争中的产品质量及生产工艺上的优势；通过与下游客户、经销商进行知识服务互动，企业可以获取最新的市场信息，从而在研发及生产、销售环节上做出调整。 第二类主体为大学及科研机构、中介机构及政府部门等外部知识供给机构，即外部知识供给层。大学及科研机构可以为网络的创新提供各种新知识、新思想和新技术，促进知识、信息、技术等创新资源在供应链网络中的扩散。中介机构包括各类行业协会、咨询机构、培训机构、金融服务机构、法律服务机构等，这些机构具有市场的灵敏性与公共部门的权威性，是为企业提供知识服务的重要支柱力量。政府部门一方面为网络提供大型公共设施，另一方面提供了各类公共政策、法律制度支持，如税收、专利制度的实施。 ２ Ａｇｅｎｔ技术的引入 Ａｇｅｎｔ是为解决复杂、动态、分布式智能应用而提出的一种新的计算手段和方法［５］。在无人或其他系统的直接干预下，Ａｇｅｎｔ能自主操作并控制自己的行为和内部状态。通过Ａｇｅｎｔ通信语言，多个Ａｇｅｎｔ之间可以跨越不同的计算平台进行通信。将Ａｇｅｎｔ引入敏捷供应链知识服务网络是由其自主性、反应性、主动性等特性决定的。首先，Ａｇｅｎｔ能够代替供应链中的企业自主查找知识，不需要企业直接干预，实现了主动的知识服务模式，提高了知识服务的效率。其次，Ａｇｅｎｔ能够主动感知企业的知识需求及其变化，并适时采取面向目标的行动，为企业提供更满意的、更符合其需求的知识服务。另外，Ａｇｅｎｔ还能与其他具有类似知识服务需求的Ａｇｅｎｔ进行交互、学习，从而为企业提供更新更丰富的知识。 敏捷供应链知识服务网络中的节点分布在不同的地理位置，并随着市场环境的变化和需求的波动，动态地进行重构，具有异构、自治、动态演化等特点。对于这样的复杂系统，可以用多个Ａｇｅｎｔ来映射、抽象网络中的实体节点，这些实体之间通过消息来传递知识，从而建立网络节点之间的知识服务联系。由于每个Ａｇｅｎｔ节点都是相对独立、自治的，使得整个网络系统具有较好的鲁棒性，即使网络中的部分节点出现故