IPTV与语音增值业务融合的业务运营模式探讨 Analysis on Business Model of Service Converging IPTV and Value-added Speech Service.pdfVIP

专题：IPTV业务与技术 IPTV与语音增值业务融合的业务运营模式探讨 刘惠清 (中国电信股份有限公司上海研究院上海200122) 本文阐述了IfylV如何与固网语音增值业务相结合形成语音类增值IIyI’v业务，并深入分析了语 音类增值IPlV业务如何才能获得更加行之有效的业务运营模式。同时对其发展及实施策略等 提出了建议。 溪键霄”萄町V；语音增筐监雾”；萼鸡毛簿通’i鹕送蕾稹莲 。g韫。 …}^r… {…w…p她?…?，^、ot…t…二。*， ～a～。x一Ⅳ ∞一，}。*獬 语音类增值业务也大大拓展了自己的用户群。从而获得更 1 引言 多后向收益。 近几年．随着电信业务向个人化、移动化和多媒体化 本文探讨了IIyITv与固网语音增值业务融合而形成的 方向发展．固网语音业务出现了增长缓慢甚至负增长的情 语音类增值IPlrV业务的业务运营模式．包括价值链、盈利 况。为了拓宽业务领域，开发新的业务增长点，以宽带为基 点及营销策略等。 础的Ifrrv业务和以传统电话网为基础的语音类增值业务 2语音类增值IPTV业务的概念 都不约而同地成为固网运营商重点发展的业务。以中国电 信为例，经过几年的技术储备和商业模式探索，2007年其 语音类增值IPI’、r业务结合IPⅣ页面展示和交互功 Ifyrv业务有了一定规模的发展，用户总数超过40万。号能以及固网语音类增值业务的信息提供及查询功能。通过 码百事通业务也通过业务完善及良好的市场宣传，获得了 IPⅣ平台向用户提供以衣、食、住、行实用信息为主的搜 快速成长。 索界面，为电视用户提供多媒体交互式的综合信息服务。 随着电信业的发展．电信业务与信息服务的界限将更 其具备如下功能。 加模糊。而且融合的趋势更加明朗化。市场需求从单纯的 ·信息浏览功能：资讯信息在线浏览。包括文字、图 通信需求向集成服务的综合化解决方案发展。目前IPⅣ 片、音视频等在线浏览。 业务主要以直播、点播等视音频应用为主。缺乏成熟的增 ·信息查询功能：用户通过遥控器在电视上就可搜索 值业务来拉动收入；而固网语音增值业务(如号码百事通、 信息．并可使用多种方式的关键字查询。 114等)则只能提供语音接入方式，提供的信息也较单一。 ·产品预订功能：用户通过查询结果可以直接用遥控 交互性不强，同时需要耗费大量的人力成本。将二者结合， 器在线订购商品与服务。业务发展后期将与电子支 进行优势互补。一方面IPlV用户可以接入较为成熟的增 付结合直接支付货款。 值业务。突出IIyIV与数字电视的差异化，另外一方面固网 ·精准广告：通过对用户经常观看、预定或搜索的产 万方数据 ’”+pov‘／～……#《≯∞●I 电信科学 2008 年第黪蠛 品进行数据统计分析。针对用户不同的消费行为推