基于数据仓库的计费分析系统的设计 罗桂莲1; 彭毓强2 摘要：该文主要 .doc

基于数据仓库的计费分析系统的设计 罗桂莲1; 彭毓强2 摘要：该文主要研究基于数据仓库的电信计费分析系统的设计与实现。根据经营管理实际需要对计费系统海量数据进行有效、快捷、精确分析，以解决电信运营管理的实际问题。该系统在生产实践中得到检验。 关键词：数据仓库；计费分析系统；计费数据；分析主题 前言 近年，数据仓库及其相关技术在电信、证券、商业等众多领域得到了越来越广泛的应用。电信企业利用数据仓库技术能快速、准确地分析，对企业未来的和长远规划提供理论指导。数据仓库技术帮助对数据进行加工处理，发现内在的规律性，帮助决策者指导企业决策和发掘企业的竞争优势。Billing Analysis System Structure 3.2 系统的网络运行环境 计费分析系统的网络拓扑图如图2所示。整个计费网分为三级网络，即全国计费中心、省级计费中心、地市级计费中心，三级中心通过广域网连接。地市级计费设备主要负责计费数据的采集和用户数据的录入等工作，省级计费设备功能最强大、最完整，负责所用用户存储、计费和帐务处理。计费分析系统放在省级计费中心的局域网中，数据库服务器采用HP小型机，操作系统是HP UNIX，数据库是Informix。用户服务系统是基于Linux的JSP系统，分析软件开发语言是Java语言。 图2 计费分析系统网络拓扑图 Fig.2 Billing System Network Topology Map 3.3 系统数据仓库设计 3.3.1数据源分析 计费分析系统数据仓库的数据源主要来自省计费中心计费系统的各个数据库的计费数据。计费系统将电话业务分成营业受理收费、计费、帐务、销帐、结算五个模块分别运行在四台服务器上，共设计了五个数据库2000多张数据表，计费系统每月从各地市分公司采集的原始话单数据大约有800万到1000万条，这些海量的计费数据存放在多个异构的数据库中，数据非常庞大而分散。 3.3.2主题域设计 为了从海量的计费数据中提取有价值的信息，要在数据仓库中重新按主题组织计费数据。因此，对需求范围内的业务及其相互之间的关系进行分析，把密切相关的业务对象进行归类，确定计费分析系统数据仓库的5个主题域是：用户主题、服务主题、资源主题、帐务主题和结算主题。 （1）用户主题 用户包括T运营商能获取资料的所有本网用户和潜在用户。用户主题对所有用户进行统一编码，用户分为特别重要用户、重要用户和一般用户。用户实体记录所有用户的基本信息，其他实体记录本范围内特定信息。用户群是当前或今后确定的某种特定用户群体，用户细分实体记录用户与用户群之间的隶属包含关系。主要有用户表、用户群表、客户表等。用户主题的主要E-R图如图3所示。 图3 用户主题主要E-R图 Fig.3 Consumer Topic Main E-R Map （2） 服务主题 服务是T运营商的广义上的产品，包括向用户提供的所有业务和服务。包括用户使用产品和服务的过程的记录、服务使用话单、费率、优惠规则等。 （3） 资源主题 存放的是T运营商拥有的各类资源的情况以及相关资源的分配情况。包括号码资源、终端资源、网络资源，用户所占用的资源。 （4） 帐务主题 帐务是使用T运营商的产品和服务的用户的缴费信息，包含用户的帐目类型，用户的帐目优惠及优惠规则，用户的综合帐单、明细帐单、缴费记录等内容。 （5）结算主题 结算是T运营商与其他合作运营商间由于业务往来而发生的相互间费用支付的内容。一方面是T运营商与其他电信运营商相互使用对方的业务的详细记录，即结算清单，另一方面又是分类统计的各种类型的费用的结算帐单。 4.系统应用 在T运营商提供的计费数据的基础上，进行了计费分析系统的一些实际应用，检验了计费分析的效果。 4.1他网高频次被叫分析 他网（即非T运营商）高频次被叫分析主题是对T运营商拨出他网用户话务中的高频次被叫用户进行分析。分析样本取自XX年1月数据，用户数为：50万，其中普通电话、公话、校园电话、办公电话用户分别为：32万、5万、6万、7万。XX年1月发话高频次用户分析见表1。 表1 XX年1月发话高频次用户分析表 Tab.1 Analysis Table for High Frequency Calling Users in January XX 编号区（区间） 被叫号码所属运营商 被叫号码 累计通话次数 话单张数（张） 平均每张话单次数 结算支出费用（元） XXX 运营商B 5052xxx 1161 53 21.91 174.15 XXX 运营商A 2931xxx 866 33 26.24 129.9 XXX 运营商A 8942xxx 1052 46 22.87 157.8 XXX 运营商B 5569xxx 748 37 20.22 112.2