渔家花园调解室上墙制度汇.docVIP

司法所驻渔家花园调解室上墙制度牌 1、调解室调解纪律 ? 一、服从调解主持人的统一指挥；不得大声喧哗、不准随地吐痰、不准呼口号、拉横幅。 二、调查、陈述、质证、辩论应摆事实、讲道理，未经调解员许可不得随意发言，语言文明、尊重对方当事人，不得进行人身攻击； 三、遵守调解秩序，不得随意走动，不得随意退出； 四、与会人员必须对调解事项、过程、涉及内容、当事人隐私保密，未经许可不得拍照、录音、录像； 五、调解员应公平、公正、廉洁、自律。 ? 2、?调解室调解程序 ? ??? 一、调解前准备： ??? 1、宣布人民调解工作室调解纪律； ??? 2、核对当事人身份；通知当事人调解。 ??? 二、调解： ??? 1、宣布调解组成人员名单； ??? 2、询问当事人是否需要申请回避； ??? 3、告知当事人权利、义务； ??? 4、当事人陈述（先申请人，后被申请人）； ??? 5、质证； ??? 6、调查； ??? 7、证人作证（先告知证人权利义务，后证人陈述）； ??? 8、当事人发言。 ??? 三、达成调解协议： ??? 1、能当场支付和完成履行义务的当场履行，不能当场履行的制作调解协议书；一般一个月内完成调解工作。 ??? 2、经双方当事人对协议内容签字确定； ??? 3、协议书一式三份，当事人双方、调解室各持一份。 ? 3、调解室工作程序 一、申请受理或转交受理，登记。 二、询问、查阅笔录、分工。 三、调查核实情况、调查取证。 四、拟定调解方案。 五、调解。 六、制作、签订调解协议书，调解不成的告知建议当事人采取其它解决途径。 七、督促执行调解协议、回访。 ? 4、文书登记制度 一、受理纠纷应填写登记表。 二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存。 1、在调解过程中，要认真做好调解笔录。要将调解的时间、地点、主持人、参加基本情况等全部记录在案； 2、调解主持人、双方当事人现场的调解发言以及双方争执的焦点问题，都要记录在案，要使用统一制定的格式，字迹清楚、完整、真实、归档保存备查； 3、根据现场调解资料，对双方当事人达成的调解协议，及时制作调解协议书，由双方当事人签字交由各方当事人，调解室留一份存档。