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HJ HJ HHJJ物业有限公司 组织手册 广州东方标准房地产咨询培训中心 目录 3 3 第一部分 组织结构设计33 一、组织结构设计的理论 3 HJ 4 二、 物业组织架构图 6 6 第二部分：职位说明书66 总经理职位说明书6 副总经理职位说明书8 资产管理部经理职位说明书10 综合管理部主任12 办公室文员职位说明书14 出纳员职位说明书15 物业管理处经理16 物业管理员职位说明书18 行政文员职位说明书19 维修主管职位说明书20 维修员职位说明书21 保洁主管职位说明书22 保洁员职位说明书24 保安主管职位说明书25 保安职位说明书27 第一部分 组织结构设计 一、组织结构设计的理论 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织结构。它决定了组织中的指挥 系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。从动态的角度看， 组织结构模式随组织任务的发展而不断演变。 有效组织设计对提高组织活动的绩效有重大作用。组织结构设计是公司管理 企业内部资源，整合外部资源的管理手段，用以构建公司的竞争优势。它能为组 织活动提供明确的指令，有助于组织内各部门各成员之间的合作，使组织活动更 有秩序，有助于组织及时总结经验教训，以便使组织结构形式更为合理，更加有 助于组织内部分工与协作，提高组织工作效率。 在进行组织结构设计时，要考虑企业所处行业的特点、企业的规模、任务、 所处的发展阶段等多种因素。因而，在HJ物业的组织结构设计中，我们充分结 合房地产行业的特点、考察了不同房地产公司在组织结构上的经验做法，力求在 综合考虑各种利弊的基础上，做到组织结构的合理性，并具有一定的前瞻性。 在进行HJ物业组织结构的设计过程中，我们遵循如下的组织结构设计原则： 目标原则、适应创新原则、效率原则、对象专业化原则、职能专业化原则、管理 层级原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、系统运作原则、分工协调原则。 从组织形式、人员配备、管理职责和工作流程等诸多方面分析，HJ 物业未 来企业的组织结构除遵循组织设计理论以外，会受到企业背景、发展历史、企业 文化、发展规模、管理者风格等多方面影响。 HJ HJ 二、HHJJ物业组织架构图 HJ HJ HHJJ物业管理公司组织架构图 总经理 副总经理 资产管理部 综合管理部 工程部 财务部 新 都 保 新 办 城 市 元 城 公 花 丽 泽 四 楼 苑 景 第 期 管 管