货物类采购需求模板通用-深圳中正招标有限公司.DOC

招标项目要求 一、项目简介 与日常10日以内的短期天气预报有所不同，延伸期天气预报是指 10-30天的天气预报。 目前，深圳市气象局已拥有包括欧洲中心10天精细化预报、欧洲中心15天集合预报等多种数值预报产品，为短期预报提供了有力支撑，市气象局对10日以内的天气过程预报已具有相当高的准确性，并已经正式提供对外服务。 而在延伸期预报领域，深圳市气象局目前仍然水平有限，有较大提升空间。目前在全球范围内，10天以上天气预报都存在较大的困难，该领域的科学水平也无法与短期预报和临近预报相比，无论是服务产品还是底层的技术支持平台，都与短期预报的水平相去甚远。然而，市委市政府和市民对于延伸期预报的需求又十分强烈，政府部门对于大型活动、赛事、物资调度等问题，都需要更长时间天气信息的支持；而市民对于生活、工作、旅行的安排，也渴望能有更精准的延伸期预报来支持。传统的短期气候预报偏重于一段时期降水偏多偏少的预报，对于满足政府和公众的强烈需求，已力不从心。这样的局面使得深圳市气象局，尤其是以气候预测为主要业务之一的气候中心，必须有所行动，在提升延伸期预报的能力，改进和提升服务产品面多做努力，以更好的满足政府和公众的需求。本项目正是在这样的背景下提出来的。 二、项目主要内容 建立，形成。海气环流指数逐月监测资料逐日气象观测资料欧洲中心15天和32天的集合预测等资料相似分析（SI）、主振荡型分析(POP)、经验正交函数(EOF)、主分量回归(PC)、线性反演(LIM)、奇异值分析(SVD)、多元自回归模型(MAR)、最优均值、多元均生函数、奇异谱分析等方法转折性和年际年代际变化特征根据海气环流指数的历史监测资料，选择对这些指数历史变化拟合效果较好的统计，建立未来六个月海气环流指数变化的预测模型根据实测资料对进行检验。对以往的天气过程回报检验，从中找出一个或多个对深圳市中长期天气预测效果较好的预测模型。集合预报方法与传统的数值预报的最大不同就是初值不是“一个”，而是满足某一误差概率分布的数据集，因此预报结果也是“一组”或“一个”集合。NCEP 和ECMWF 于1992 年率先建立各自的中期集合数值预报业务系统，随后几年，英国、日本、南非、法国、加拿大等发达国家的气象部门也相继建立了各自的业务集合预报系统，在产品上变确定性预报为概率预报。 5.1服务项目要求：中标人须提供下列服务项目：电话咨询和指导、远程网络支持、现场技术服务、现场培训。 电话咨询和指导：在接到用户的故障申告、咨询或技术服务请求后，根据故障类型的不同，安排相应的技术支援工程师予以电话指导。 现场技术支持：中标人在接到需方的技术支持服务请求后，如果不能通过电话技术指导和远程支持服务解决系统发生的技术故障，需要进行现场支持的情况下，服务方将派人赴现场协助需方排除故障。 5.2 维护服务分级要求 服务分级是建立在故障等级基础之上的，根据系统运行中出现的故障或问题，按照其对系统运行的影响程度，中标人将用户服务请求按紧迫性划分为3个等级。 5.3 紧急故障服务请求：主要指设备或系统在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致系统的基本功能不能实现或全面退化的故障。中标人收到用户紧急故障服务请求后，在1个小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持。在电话支持、远程支持无效的情况下，中标人技术人员乘坐最快交通工具在2小时内到达现场，与用户协商，立即解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的紧急故障，中标人提供临时解决方案，并在2天时间内最终解决。 5.4 重大故障服务请求：主要指设备或系统在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化；在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。中标人收到用户重大故障服务请求后，在2个小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持。在电话技术指导、远程支持无效的情况下，中标单位技术人员在3小时之内到达现场，与用户协商，尽快解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的重大故障，中标单位提供临时解决方案，并在3天之内最终解决。 5.5 一般故障服务请求：主要指设备或系统在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。中标单位收到用户一般故障服务请求后，在24小时内通过电话支持告知用户故障的解决方案或采取远程支持方式进行支持，在电话技术指导、远程支持无效的情况下，中标单位技术人员在24小时之内到达现场，与用户协商，尽快解决问题。对于由于软件或硬件缺陷引起的一般故障，中标人提供临时解决方案，并在5天之内最终解决。 六、验收要求 6.1 验收要求主要以《项目验收技术指标》的量化指标进行验收。中标人应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在使用单位监查下现场进行测试和验收