三_项目组织管理与项目经理.pptVIP

问题 假设你们班正在组织一次毕业旅行，准备和A旅行社签订去桂林的3天2夜的行程。针对这一项目，你所能想到的利益相关者有哪些？ * * 第三章 项目组织管理与项目经理 项目组织管理的层次 项目的利益相关者 项目的组织环境 * * 第一节 项目组织管理层次 一.项目组织管理的四个层次 项目经 理的管理 项目团队管理 项目全团队管理 项目实施组织及其环境管理 * * 二.项目组织管理的境界与要求 1.最高境界是实现项目利益的最大化和项目利益分配的合理化。 2.首先应该保障的是项目利益的最大化。 3.其次应该设法使项目利益分配合理化。 4.基本要求是要保障项目各相关利益主体能够共同合作。 * * 第二节 项目相关利益主体 一.项目主要的利益相关主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，它们构成了项目的相关利益主体。一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1.项目的业主 2.项目的客户 3.项目经理 4.项目实施组织 5.项目团队 6.其他相关利益主体 如项目供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等。 第二节 项目相关利益主体 * * 二.项目相关利益主体之间的利益关系 1.项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。 2.其他人相关利益主体之间的利益关系 其他项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。 * * 三、项目全团队管理的模型 业主 用户 承包商 供应商 项目 促进人 政府 社区等 全团队管理 * * 第三节 项目的组织环境 一、组织及其文化的影响 1.任何一个组织都是为完成一定的使命而设立的，每个组织的使命、目标、环境和文化等。 2.组织结构可按从面向职能到面向项目的程度划分为：直线职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。不同结构对组织中的项目管理有不同影响 3.任何组织自己的文化都会影响项目的管理。 * * 3.1 直线职能型组织环境 雇 员 雇 员 雇 员 直线部门 直线部门 总经理 职能部门经理 直线部门经理 职能部门经理 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇员P 雇 员 雇员P 雇员P 雇员P 项目协调层次 * * 3.2 项目型组织环境 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 总经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目协调层次 职能部门 * * 3.3 矩阵型组织组织环境 总经理 直线部门 直线 指挥 部门 直线部门 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 项目经理P 项目经理P 项目经理P 项目协调层次 * * 3.4 组合型组织组织环境 直线指挥 部门 直线部门 直线部门 项目办公室 （项目主管） 项目经理P 项目经理P 项目经理P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 总经理 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门内部项目 * * 第三节 项目的组织环境 直线职 能型 弱矩 阵型 均衡矩 阵型 强矩 阵型 项目型 组织 项目经理的权利 很低 较低 中等 偏高 很高 项目实施组织人员的全职投入情况 几乎没有 0-25% 15-60% 50-95% 85-100% 项目经理的角色 非全职 非全职 全职 全职 全职 项目经理的称谓 项目协调人 项目协调人 项目经理/官员 项目经理/官员 项目经理/官员 项目管理人员情况 非全职 非全职 非全职 全职 全职 组织 结构 特征 练习: 以信息学院的学生会/团委为例,分析其属于哪种组织环境 画出该组织的组织环境结构图 * * * * 第四节 项目团队及其建设 一、项目团队的定义与特性 1．项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 2．项目团队的特性 （1）目的性 （2）临时性 （3）渐进性和开放性 （4）注重团队精神与合作 （5）接受双重领导 * * 二、项目团队的创建与发展 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段四个阶段。 震荡阶段 规范阶段 辉煌阶段 形成阶段 项目团队的创建与发展阶段示意图 * *