任务四 营销型网站维护 new.pptVIP

引导案例 某著名的欧洲游旅行社网站，已7月份，而访客在查询其欧洲旅游线路中，依然有6月份出团的线路信息，这使得访客对该旅行社的好感大打折扣。 幸运的是，网站上有留言系统，访客针对这个问题留了言。网站管理人员在第二天给予回复，并更新了全部线路信息。 一个管理不好的网站，不仅不能给企业提升品牌价值和企业形象，反而影响客户对企业的信任。 任务分析 一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。网站维护是为了让网站能够长期稳定地运行在Internet上。只有及时地调整和更新网站内容，才能在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。 任务分析 网站维护就是为了保证网站能够正确、正常地运行，不断满足访问者和企业需要而进行的所有工作。 1.网站内容的维护和更新 2.网站服务与回馈工作要跟上 3.网上推广与营销不可缺少 4.不断完善网站系统以提供更好的服务 任务分析 网站维护的内容 1.基础设施的维护 2.应用软件的维护 3.内容的维护 4.链接的维护 5.网站安全维护 6.网站相关维护 任务分析 1.基础设施的维护 网络基础设施维护 网站域名维护 如果网站空间变换，及时对域名进行重新解析 网站空间维护 保证网站空间正常运行，掌握空间最新资料 企业邮局维护 分配、删除企业邮局用户，帮助企业邮局的设置 网站流量报告 可统计出地域、关键词、搜索引擎等统计报告 域名续费 及时提醒客户域名到期日期，防止到期后被别人抢注 任务分析 2.应用软件的维护 应用软件的维护是网站维护中最重要也是工作量最大的维护工作之一。在网站运营中，很多因素会促使对应用软件的改进。 （1）业务活动的变化 （2）测试时未发现的错误 （3）新技术的应用 （4）访问者需求的变化和提升 任务分析 3.内容的维护 内容维护是网站维护中最重要，也是最频繁的维护工作之一，包括业务数据的维护，新闻信息的维护，与访问者交互（留言、E-mail）的维护等。 4.链接的维护 对由于网页的删除、路径更改等造成的链接错误进行维护，是网站维护中一项非常重要的内容。 任务分析 5.网站安全维护 网站安全维护 数据库导入导出 对网站SQL/MYSQL数据库导出备份，导入更新服务 数据库备份 对网站数据库备份，以电子邮件或其他方式传送给管理员 数据库后台维护 维护数据库后台正常运行，以便管理员可以正常浏览 网站紧急恢复 如网站出现不可预测性错误时，及时把网站恢复到最近备份的状态 任务分析 6.网站相关维护 网站相关维护 图片处理 帮助用户扫描图片及图片和文字在网页中的排版 网页配图 如产品图片或办公大楼图片 任务分析 项目 内容 系统维护 Web、邮件服务器、系统程序及安全性维护 数据维护 后台数据录入（图片+文字表格）、数据库后台维护管理、数据导入导出 网页维护 网页（文字图片）内容更新，不改变网页模板、改变网站结构、页面模板的更新、首页或动态页面的修改更新、链接检查、内容审核 其他 国际域名续费、转移注册商、转会、国内域名续费、虚拟主机空间、网站邮箱 任务实施 一、网站内容维护 保证网站上的内容与企业业务信息同步是网站提升企业形象、保证客户信任与忠诚的重要内容。网站内容维护的目的就是要做到网站上的内容与企业业务信息同步，实时反映企业的业务现状、业务动态，让访问者随时得到企业最新的信息。 任务实施 1．网站内容维护的内容 （1）业务数据的维护 （2）新闻信息的维护 （3）访问者交互信息的维护 （4）其他信息的维护 任务实施 2.网站内容维护的机制 （1）数据维护的原则 源点输入 统一输入 数据简洁 录入界面友好 （2）内容维护的机制 录入数据的时间要求 录入数据的准确性要求 一致性要求 任务实施 二、网站数据库维护 目前的网站架构都采用三层或多层结构，业务数据存储在数据库中。以数据库为中心的电子商务系统网站建设，决定了数据库维护的重要性。 在网站运营中，可能会遇到硬件故障、黑客攻击、操作者的误操作、病毒破坏、系统软件故障等，这些都可能导致整个系统的数据被破坏，给企业带来巨大损失。为了避免这些问题，就需要数据库维护人员定期对数据库进行维护。 任务实施 数据库维护的内容 （1）数据库安全控制 （2）数据库的正确性保护、转储与恢复 （3）数据库的重组织 （4）数据库的重构造 任务实施 2. 数据库的安全控制 （1）用户身份鉴别 （2）存取权限控制 （3）制定数据管理的制度 任务实施 3．数据库的正确性保护、转储与恢复 为保证数据库的正确性，应做到以下几点： （1）定期备份，将数据库的内容转存到其他地方 （2）对每次应用数据库的过程进行记录，以便出现错误时可以检查错误来源