会见与面试与谈判.pptVIP

会见的类型 招聘面试 信息收集的会见 信息发布的会见 解决问题的会见 第二节　招聘面试 （一） 面试程序的设计 1. 工作分析。 2. 确定目标。 3. 编制面试问题。 4. 确定评价标准 5. 组织人员实施面试 （二） 面试技巧的把握 1. 面试指导提纲。 2. 面试评分表。 3. 面试控制板 三、讨价还价策略 （一） 投石问路　　 （二） 有取舍的让步 （三） 目标分解　　 （四） 最后报价 * * 11 会见、面试与谈判 第一节 会 见 第二节 招聘面试 第三节 其他类型的会见 一、什么是会见？ 　　会见是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 　（1） 为了选择适当人员完成特定的工作； 　（2） 为了提供、获取或者交流信息； 　（3） 为了监控、评价或者纠正工作表现； （4） 为了咨询、商讨并解决问题。 第一节　会 见 　　（一） 准备阶段 　会见前的准备通常包括如下细节： 　 （1） 明确会见欲达到的目的； 　　（2） 明确需要收集信息的类型； 　　（3） 选择拥有这些信息的受试者并了解其个性习惯等资料； 　　（4） 选择在会见中将提出的问题以及提出它们的方法； 　　（5） 确定一个合适的会见场合。 二、会见的全过程 （二） 实施阶段　 实施的步骤。　　 建立和谐关系 说明会见目的 提 问 结束会见 会见实施步骤流程图 2. 提问的类型 　　（1） 开放式问题与封闭式问题。　 　（2） 中性问题与引导性问题。 　　（3） 别有用意的问题。 　　（4） 追踪性问题。 　　（5） 重复与停顿。 3. 非语言沟通工具 （三） 总结阶段 三、有效实施会见的一般性技巧 （一） 实施有效会见必须遵守的几条原则 　　 1. 遵守时间并合理利用之。 　　 2. 坦诚布公地面对对方。 　　 3. 做好充分的准备工作。 （二） 会见者的技巧与误区 　 　1. 会见者技巧。 　 　2. 会见者误区。 一、面试者应遵循的程序、技巧及原则 （三） 面试者应遵循的原则 　 1. 紧紧围绕面试的目的。　 　2. 制造和谐的气氛。 　3. 掌握面试时间。 　 4. 对每一个受试者一视同仁。　　 5. 对受试者要充分重视。　 　 6. 注意非语言行为。 　 7. 防止与我相似的心理因素。 　 8. 防止以偏概全的评价模式。 二、应聘者面试准备的方法 　　（一） 准备一份好的简历 　　（二） 收集公司信息、发现面试者需要 　　（三） 事先准备可能被问及的问题 　 （四） 合适的着装、留好第一印象 （五） 回避不必要的提问 一、与信息有关的会见 　（一） 信息收集会见 　　1. 收集背景信息。　 　2. 准备阶段。 　　3. 会见过程。 　　4. 分析阶段。 （二） 信息发布会见 第三节 其他类型的会见 二、与解决问题有关的会见 　　（一） 答评会见　 　（二） 纠正会见 （三） 咨询会见 （四）谈判 谈 判 谈判概述 谈判的基本原则 谈判策略 谈判技巧 谈判概述 一、什么是谈判 ? 　　 谈判是为达到双方均要以接受的局面而采取的行动。当某一个人或群体的利益取决于另一个人或群众为追求自己的利益而采取的行动时，当双方所追求的各自利益需要以合作的方式才能得以实现时，就应当进行谈判。 　 谈判是双方之间的一种会见形式，旨在就以下问题达成协议： ? 　（1）双方均认为重要的问题。 ? 　（2）可能引发双方冲突的问题。 ? 　（3）需要双方共同合作才能得以实现各种目标的问题。 （一） 谈判的主体 　 谈判活动的主体即参与谈判的当事人。 ? （二） 谈判客体 谈判客体就是指谈判的议题及内容。 ? 　　 二、谈判活动基本要素 ? （三） 谈判目的 ? 　　参与谈判各方都须通过与对方打交道并促使对方采取某种行动或作出某种承诺来达到一定的目的。 ? （四） 谈判结果　 　一个完整的谈判活动必须要有相应的结果。 ? 　　（一） 对抗性谈判 ? 　　对抗性谈判是指谈判双方非常重视眼前的竞争所带来的利益，而不在意以后的关系，因此竭力争取己方最大利益的谈判。 ? 　　（二） 合作性谈判 ? 　　合作性谈判是指谈判双方不但希望在谈判中得到各自所期望的利益，更希望通过这次谈判开拓长期的合作关系而进行的谈判。 三、谈判的种类 ? 　　不论是何种