电脑故障检测的原则和方法.pptVIP

故障概述 硬故障 电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障 软故障 软件故障 两者没有明确的界限，很多硬故障是由软件引起的；而很多软故障则是由硬件不能正常工作引起的。 软故障的原因 系统配置不当；内存管理设置错误；病毒感染；BIOS参数设置不当；软件安装、设置、调试、使用和维护不当等 电脑系统的日常维护 保证电脑系统良好的工作环境 温度：10~30°C； 湿度：开机（40~70%），关机（30~80%） 洁净度 电磁干扰 电源：220V?10%，频率：50Hz ?5% 防止震动 硬盘电脑系统的日常维护 电脑系统的操作规程 电源必须正确、合理、可靠和良好 注意电脑的上电、关机顺序 不要在带电的情况下插拨任何与主机、外设相连的设备、插头、板卡等 在电脑工作时，不得随意搬动、移动和振动机器 不得频繁开关机 长期不用时，应加电几小时，以防受潮、发霉 键盘操作时，动作要轻 电脑系统的日常维护 对电脑的日常维护 定期测试硬件性能 整理和检测硬盘 优化系统 检测与清除病毒 常用维修工具 万用表、工具包、清洗工具、软件包、其它备用品 对故障的处理办法 先静后动、先外后内、先软后硬 计算机系统故障维护 计算机故障检测的原则和方法 计算机系统软故障的维护 计算机系统主要部件故障维护 電腦故障檢測的原則和方法 计算机故障的检测原则 计算机故障的检测步骤 计算机故障检测的基本方法 计算机常见故障的处理流程图 電腦故障的檢測原則 1．先靜後動 2．由表及裏 3．先電源後負載 4．先外部設備再主機 5．先公共性故障後局部故障 6．先主要後次要 電腦故障的檢測步驟 1．區分是軟體故障還是硬體故障 2．具體確定是作業系統還是應用軟體故障 3．硬體故障的檢查步驟 電腦故障檢測的基本方法 1．直觀檢查法 2．清潔法 3．拔插法 4．交換法 5．軟體診斷法 6．儀器檢查 7．比較法 8．經驗與儀器配合檢查 電腦常見故障的處理流程圖 電腦系統軟故障的維護 计算机系统软故障原因分析 计算机系统软故障分析与维护 電腦系統軟故障原因分析 1．丟失檔 2．檔版本不匹配 3．非法操作 4．藍屏錯誤資訊 5．資源耗盡 電腦系統軟故障分析與維護 電腦開機啟動軟故障 電腦運行軟故障 電腦開機啟動軟故障 1．電源故障 電腦開機啟動後，除電源輸出電壓正常外，還輸出“電源好”（Power good）信號，用於重定CPU，若無此信號輸出，則不可能啟動電腦。 2．載入主引導記錄錯故障 （1）無效的分區表產生的故障分析與處理。 （2）載入作業系統出錯故障分析與處理。 （3）錯誤的作業系統產生的故障分析與處理。 3．載入DOS引導記錄錯故障分析與處理 （1）非系統盤錯誤故障分析 。 （2）磁片引導失敗故障分析。 （3）命令程式錯故障分析與處理。 電腦運行軟故障 1．病毒感染 2．CMOS設置不當 3．系統檔的誤刪除 4．初始化檔遭破壞 5．動態連結程式庫文件（DLL）丟失 6．硬碟剩餘空間太少或碎片太多 7．BIOS升級失敗 8．軟體升級不當 9．濫用測試版軟體 10．非法卸載軟體 11．使用盜版軟體 12．應用軟體的缺陷 13．啟動的程式太多 14．非法操作 15．非正常關閉電腦 16．記憶體中衝突 電腦系統主要部件故障維護 主板故障与维修 硬盘系统常见故障维护 光盘驱动器的常见故障及其解决方法 声卡常见故障维护 显示卡的常见故障维护 键盘和鼠标常见故障维护 电源系统的常见故障和维修 主板故障與維修 1．引起主板故障的主要原因 （1）帶電插拔I/O卡，以及在安裝板卡和插頭時用力不當，造成對介面、晶片的損害。 （2）環境不好，如有靜電、電網電壓不穩、灰塵多。 （3）由於晶片和其他元器件品質不良導致主板故障。 2．主板常見故障分析 （1）開機無顯示。 （2）CMOS設置不能保存。 （3）主板COM口、並行口、IDE口損壞。 硬碟系統常見故障維護 硬碟物理故障分析 硬碟軟故障分析 硬碟故障處理的一般步驟 硬碟常見故障分析處理 硬碟物理故障分析 硬碟物理故障也即硬體故障，是由於硬碟自身的機械零件或電子元器件損壞引起的。劇烈的震動、頻繁開關機、電路短路、供電電壓不穩定等比較容易引發硬碟物理性故障。這種情況一般無法自行維修，在保質期內而且沒有外傷的應該立刻找經銷商更換，有明顯外傷或者過了保質期的只能自己承擔損失了。 硬碟軟故障分析 1．Non System disk or disk error , replace disk and press any key to reboot（非系統盤或磁片出錯） 2．Invalid Partition