礼仪培训教案(涂学械涅)1.pptVIP

礼 仪 培 训;福建紫华药业有限公司礼仪培训; 礼仪是根据公司的实际情况制订的行为规范，希望员工认真遵守，并在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。每位员工每个月至少要对自己进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的紫华员工。 ;主要内容; 人与人相识，第一印象往往是在几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否应该让自己保持微笑呢？ ;以下是几种训练微笑的方式。 ;以下是几种训练微笑的方式。 ; 或者，人在说“七”、“茄子”、“威士???”时，嘴角会 露出笑意。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一 张张热情、温馨的笑脸。 ; 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，而假如你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，就有可能使你在一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。 ;[男职员]在仪表方面应注意以下事项;仪表要求; 工作中,大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位紫华员工的工作态度和责任感。 ;坐姿 ;坐姿也有美与不美之分，以下为错误的坐姿;蹲姿;常用礼节;常用礼节;常用礼节;文明用语;常用语言 ;电话礼仪 ;电话礼仪 ;电话礼仪 ;电话礼仪 ;座位次序 ;座位次序 ;名片的使用方法 ;名片的使用方法 ;名片的使用方法 ;客人接待的一般程序 ;客人接待的一般程序 ;客人接待的一般程序 ;访问客户 ;办公室礼节应用 ;办公室礼节应用 ;办公室规定 ;办公室秩序 ;办公室秩序 ;建立良好的人际关系 ;如何做一名被上级信赖的部下 ;发扬紫华团队精神 ;自我检查;自我检查;自我检查;谢谢大家！