第一 第二节管理思想的形成与发展.pptVIP

（五）目标管理的基本程序　 1．目标的设置。这是目标管理最重要的阶段，第一阶段可以细分为四个步骤： ①高层管理预定目标， ②重新审议组织结构和职责分工。 ③确立下级的目标。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 2．实现目标过程的管理 3．总结和评估 （六）目标管理的优缺点 1．优点 ①对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩 ②有助于改进组织结构的职责分工 ③启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。  2．缺点 ①目标难以制定　　 ②目标管理的哲学假设不一定都存在 ③目标商定可能增加管理成本 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果 七、企业战略理论 战略（ strategy），最初多应用于军事领域。后来，将战略思想运用于企业经营管理之中，便产生了企业战略这一概念。 （一）含义：有关企业长远和全局发展的谋划和策略。（二）战略管理的特点 1、全局性 2、长远性 3、指导性 4、现实性 5、竞争性 （三）代表人物： 1、安索夫（H.I.Ansoff） 1965年《公司战略》，开创战略规划的先河；1976年《从战略规划到战略管理》第一次提出“战略管理”一词.“企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。企业无论怎样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着一种内在的联系（“共同的经营主线”）。通过分享企业的“共同经营主线”可把握企业的方向，同时企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。  ?2、亨利·明茨伯格（H.Mintzberg），生产经营活动中，人们在不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受各种不同的战略定义借鉴市场营销学中的4P’S的提法，提出了企业战略是由5P’S组成的。即计划（plan）、计策（ploy）、模式(pattern)、定位(position)和观念(perspective) 。  3、迈克尔·波特（Michael Porter)是当今全球第一战略权威，被誉为“竞争战略之父”，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的权威。波特博士获得的崇高地位缘于他所提出的“五种竞争力量”、“三种竞争战略”。迈克尔·波特的三部经典著作《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》被称为竞争三部曲。1980年《竞争战略》一书把战略管理理论推向顶峰。 迈克尔·波特的主要观点 （1）“五力理论” 　　五力包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。 （2）三类成功型战略思想 总成本领先战略、差异化战略、专一化战略 （3）“价值链理论” 企业的任务是创造价值，企业的各项活动可以从战略重要性的角度分解为若干组成部分,并且它们能够创造价值。这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 第四节 管理学 一、管理学研究的基本任务和内容 二、管理学的基本特点 实践性、发展性、不精确性、软科学性、多层次性 三、管理学的学习方法 1、历史研究法 2、比较研究法 3、调查研究法 4、案例研究法 * * * （七）社会技术系统学派 这是一个较新的管理学派，认为组织既是一个社会系统又是一个技术系统，二者有密切的关系并相互影响。管理中只分析社会系统是不够的，还需要研究技术系统对人的影响。 代表人物：特里斯特 （八）人际关系学派 该学派认为，既然管理是通过他人或和他人一起来使工作有效完成的过程，那么研究管理必须注重人际关系。 代表人物：梅奥。1933年发表了《工业文明中的人的问题》一书，正式创立了人际关系学说；1945年发表了《工业文明的社会问题》，进一步阐明了他的观点。 （九）群体行为学派 该学派注重研究组织中群体的行为，包括群体的文化、行为方式和行为特点等，也称为组织行为学派。这是从人类行为学派分化出来的另一学派。 在这一学派的代表人物中，麦格雷戈是承继了梅奥传统而又有创造性发展的后起之秀。 群体行为学派更偏重于组织，也更接近于管理。二者的重合，主要表现在社会心理学方面。组织行为学的迅猛发展，显示了群体行为学派对管理的贡献。 （十）社会协作系统学派 该学派把组织作为一个合作的社会系统来研究，它显然试图对人际关系和群体行为学派的观点做出修正。 这个学派的代表人物是巴纳德，后来西蒙等人又扩展了这一学派的领域。 简 评 这个学派的贡献主要表现在