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《企业管理》 。 。 学科综述 0 学科知识体系 管理原理 。 学科知识体系(二) 1 第一篇 企业管理基础 。 第一章 前言:背景知识 0 。 第一节 企业⑴特质/类型 。 企业类型示意图 。 第一节 企业⑵形态/结构 。 第二节 理解‘管理’⑴含义/要素 。 第二节 理解‘管理’ ⑵发展历程 。 第三节 理解‘企业管理’ ⑴经营与管理 。 。 第二章 企业管理概论 。 第一节 企业管理职能 。 第二节 管理理论发展 。 ‘管理理论‘知识点⑵行为科学 。 行为科学理论（续） 。 ‘管理理论’知识点⑷当代管理 。 ‘管理理论’知识点⑷当代管理 。 第三节 管理原理⑴系统原理 。 管理原理概览 。 王永庆的幕僚系统 。 第三节 管理原理⑵人本原理 。 人本原理·松下幸之助经营哲学 ·⑴ “自来水哲学” 把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜 ⑵“堤坝式经营” 把经营中的刚性变为弹性，预留出适应环境变化的余地。 ⑶“玻璃式经营” 要旨是公开和透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。 人本原理·松下幸之助~对员工 营造家庭氛围????·替员工端一杯茶????·挑剔不如欣赏????·一个员工也不解雇????·用理解和关爱接纳人????·用物质保障刺激人????·感谢应征者????·适当处罚愉懒的员工????·不要让关心成了破坏????·对立不如亲善 第三节 管理原理⑶动态原理 。 第三节 管理原理⑷效益原理 。 第四节 管理组织 。 ‘组织生命周期’理论 。 专题:组织机构设计 。 企业组织结构形态 。 企业组织结构形态 。 第四节 管理方法与艺术【略讲】 。 第四节 管理方法与艺术 。 对管理艺术的思考【引】 。 [值得记住的几句话] 。 第三章 企业知识【略讲】 。 第一节 现代企业制度 。 第二节 现代企业设立 。 第二节 现代企业变更/终止 。 动 态 原 理 思想 弹性 原则 反馈 原则 管理系统总处在不断发展变化中，管理要在动态中实现平衡自我调节。 应用:尊重人，满足其需要/调动其积极性，最大程度发挥人的潜能 含义:既然管理总处在变化之中，管理对策就应留有余地，及时调整适应变化 应用:⑴主动留有调整空间⑵把握主脉，放弃枝末⑶不僵化⑷预料各种后果 含义:既然管理环境总在变化，管理者就应随时反馈信息，掌握最新执行态势 反馈:控制系统把信息输送出/又把作用效果返送回来/并对信息再输出发生影响 反馈:⑴建立反馈机构⑵要及时灵敏有力⑶重视反馈信息的处理和利用 任何决策 都要有 备选方案 任何时候 都要了解 执行情况 效 益 原 理 思想 价值 分析 可行性 分析 原则 管理始终要以获取最佳的经济效益为根本目的，确立“效益价值观”。 ⑴公式:有用成果/消耗和占用⑵构成:社会经济效益和企业经济效益 对产品/作业进行功能分析，以求最低成本可靠实现产品的必要功能 ⑴公式:功能/成本⑵途径:降低成本/提高功能;提高功能/保持成本;保持 功能/降低成本;功能提高大于成本增加;成本降低大于功能降低。 即是对未来行动方案的投资价值及成功可能性所进行的分析论证 ⑴执行结果价值分析⑵执行过程操作性分析⑶内容:技术/市场/资源/财务 可行性分析 项目开发有何价值? 技术上行得通吗? 企业资源能力胜任否? 市场能否接受/有多大? 投资价值 技术 资源 市场 组织 要素 组织 原则 领导 体制 组织 结构 运行 体制 目标 基本元素 特征因素 人员 权责 职位 机构 信息 物财 规制 管理层次 管理部门 权变因素 职能分工 领导关系 管理制度 企业规模 生命周期 企业战略 资源素质 企业类型 目标任务 分工协作 精干高效 指挥统一 有效幅度 责权利结合 集分权适当 稳定与弹性 执行监督分离 组织治理结构 公司治理结构 权力机构 管理机构 执行机构 监督机构 投资者 决策者 管理者 劳动者 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制 子公司制 实现机制:各项职能制度;工作流程/规范 保障机制:监督/绩效考核制度 发展机制:组织创新变革 创业 阶段 聚合 阶段 规范化 阶段 成熟 阶段 再发展 或衰退 阶段 成长经由创造力 领导危机 成长经由命令 自主性危机 成长经由授权 失控危机 僵化危机 消极危机 成长经由集分权 成长经由变革 创业经理 企业主/老板 董事会主席 大股东 ？ 1.管理层次设计 企业规模/素质/业务复杂性/有效幅度 2.职能机构设计 3.职位设计 4.组织结构设计 按工作性质/产品/地区/客户/活动流程 原则:相似性/整体性/一致性/均衡性/稳定性 编制:人员数量配置/任职职级结构与要求 直线制 直线职能制 事业部制