损管理手册(下3).doc

文件名称 文件编号 GH-LP-WI-021 生效日期 2002年06月10 商品防盗系统使用及维护规范 版次 第一版 页次 共4页 0目的 大中型超市、应安装商品防盗系统才能控治损耗及外盗，本文介绍了商品防盗系统的职能、特点，使用维护规范。 0适用范围 防损部全体员工 0相关文件 （无） 0名词解释 4.1声磁防盗系统 采用音叉共振原理，即发射支座发射58KHz的低频电波，当由两片特殊的航天用无序排列的非晶体金属片组成的标签进入检测区域时，检测系统激励标签共振，发出衰减次生波信号，同时系统发射停止，而接受程序启动。经过4—8个周期的接受，采样，检测确认无误是标签后，才发出声光报警。此系统由美国先迅美电子保安公司研制。 4.2标签 用于生磁防盗系统中保护商品的材料，是由两片无序排列的非晶体金属片组成，进入检测区后与偏磁片产生共振并反射到接收支座。 4.3软标签 尺寸小，常用于化妆品，食品等商品保护。易于粘贴，隐藏在商品内不能重复使用。 4.4硬标签 体积较大，用于服装，鞋帽等商品保护，难以破坏和重复使用，寿命长，依靠专业取钉器材能打开。 4.5香烟保护盒] 用于高档香烟的防盗保护，盒内有标签感应，在收银台用专门开启设备开启，可重复使用。 4.6磁带保护盒 用于对CD,VCD,DVD,软盘等商品的保护，在收银台用专用设备开启，可重复使用。 4.7酒瓶保护套 用于对高档酒，饮料，及瓶装，罐装物品的保护，外形类似绳圈，可自由伸缩，在收银台专用设备开启，可重复使用。 4.8取钉器 用于开启硬标签的专用设备，一般防旨在收银台，有枪式和扣式。 4.9支座 由发射支座及接收支座组成，一般安装在顾客出口，如果商品未消磁，支座便会发生感应，发出声光报警。 4.10消磁器 安装在收银台用于消磁的设备，分为接触式和非接触式两类 5.0职责 防损部风险控制中心负责商品防盗系统使用和维护 6.0作业程序 6.1 防盗条码使用规范 目前店内使用防盗标签由硬、软两种，为规范使用管理使其发挥更大的作用，避免条码无故浪费，现对防到码使用作如下管理规定： 6.1.1店内的所有条码统一由防损部管理。硬条码由所属使用商品的管理部门统一盗防损部申请领用并在防损部指导下使用。店内所有软条码统一由防损部领用和粘贴，其他部门不得私自领取和擅自使用。 6.1.2新品及易丢失商品的部门，须在商品处贴放放到条码的，必须通知并申请防损部协助放工作。 6.1.3为做好保密工作，防损部巾放条码应与各部门做发相关手续尤其是单独操作时数量及型号灯，贴放好后及时返还楼面。 6.1.4防盗条码如有质量问题，应立即向防损部管理人员反映，及时进行更换。 6.1.5防盗条码只能作为商品的防盗之用，不能挪用它用。 6.1.6商品贴放条码以不影响销售和商品的外观形象为主。 6.1.7贴放的数量及分布的情况一定要清楚，比例要得当，并注意调试贴放的效果。 6.2防盗条码使用程序 6.2.1总部防损部有由指定主管负责协调各店与总部之间的有关EAS方面的工作。主管将会定期收集和整理各防损员传真到总部的有关资料和报告，定期更新增加/删除标签商品的清单并订购 6.2.2店内各相关部门如因特殊情况需对某类商品补贴软标签，应首先向防损部经理提出书面申请，经防损经理批准并由防损部指定主管对该部门指定贴标签的员工进行培训后，方可为这些商品补贴标签（各部门主管应注意在任何情况下部允许授权给促销员帮忙贴标签）。 6.2.3由于软标签成本较高，且各不同地区店的高损耗商品有一定的差异。为了能够节约成本，减少浪费，同时达到预防失窃的目的，建议各部门主管定期填写《EAS标签增加/删除使用统计表》，交由店长批准后，传真到总部防损部主管，主管将通过汇总和分析各商场的同类商品损耗情况后，再决定是否要通知商品]行政部做统一的变更。如该类商品只在个别点属高损耗商品，则会通知公司防损不安排在店里组织粘贴标签 6.3风险控制主管有关要求 6.3.1对楼面员工、前台员工及有关管理人员的培训：该主管应该熟悉掌握EAS方面的各项专业知识，在需要的时候，能够独立为营运部门的同事做相关的（如粘贴标签的注意事项及正确的消磁操作的方式等） 6.3.2对楼面粘贴了标签的商品座定期检查：风险控制主管每月不少于一次到店面各部门去做商品抽检，以保证所有加了标签的商品都是符合要求，从而保证收银员能够顺利的消磁。检查内容包括： 6.3.2.1确保所有可以使用防盗标签的高损耗商品都使用了防盗标签。 6.3.2.2标签粘贴的位置应该统一。 6.3.2.3标签不能贴在金属商品的上面或非常靠近金属的位置。 6..3.2.4商品上不能贴有己变形或损坏的标签。 6.3.2.5确保标签粘贴在靠