数据质量管理的研究与应用_谌志华.pdfVIP

信息与电脑 2013年01月刊 China ComputerCommunication 数据库技术 数据质量管理的研究与应用 谌志华 （中国软件与技术服务股份有限公司，北京 100081） 摘 要：随着企业的信息化建设的发展，数据质量问题逐渐成为困扰企业管理人员的一个重要问题。介绍了数据质量的产生原因和影响，在 各行业中的研究情况，提出数据质量管理的金字塔模型，以及数据质量及实用化管理平台设计方案，对数据质量的管理具有现实意义和指导价值。 关键词：数据质量；金字塔模型；管理平台 中图分类号：TP392 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2013）01-0107-03 1.数据质量问题 中的优势地位。数据就是资产的理念已被普遍认识，但要从基本上提 在大型企业或组织中，存在多地区、多产品、多业务、多系统的 高对数据质量重要性的认识，并潜化为工作方式和习惯，就必须立足 环境，在数据信息、报表统计、业务分析和业务元定义上存在诸多数 于对数据及其质量本质的解析，从而推动实践，把握进程。　 据质量问题，主要包括：数据不一致、不完整、不统一以及不真实和 数据作为税收信息化应用的主体，它具有多重属性，其基本质量 不及时等现象，由此导致管理者、业务人员和信息使用者的误解，导 特性主要包括适用性、准确性、完整性、及时性、有效性等五个方面， 致数据利用出现错误，企业决策出现偏差。同时低劣数据质量往往造 要对数据质量进行较好地控制，就必须对数据的五个基本质量特性进 成开发出来的系统与用户预期大相径庭，并且导致运行维护成本过高， 行很好了解，从而在各个方面采取措施，杜绝数据质量问题的出现， 工作量过大，系统难以扩展。诸如此类的问题迫切需要加强对于数据 使数据监控工作能够真正达到控制数据质量的目的。 本身质量的研究和管理，而数据质量管理是研究数据质量问题的标准 电力行业 和指导方案。 随着营配一体化、资产系统、数字供电等集成项目的推广应用， 2.数据质量在各行业中的研究 数据质量管理的成本和难度更为突出，各地市供电局作为数据维护和 医疗行业 应用的主要单位，迫切地需要根据自身情况自行进行定制数据质量提 目前，我国绝大多数医疗机构都实现了数字信息化操作管理，因 升计划，数据质量检查、生成数据质量报告以及督促整改，并形成省、 此在医院日常工作中所发生的一切医疗数据都与信息系统息息相关， 地两级数据质量联动监控，从而可以以更细的粒度来促进系统数据质 其质量的好坏将直接影响到医院信息化管理水平质量的高低。医生常 量及实用化水平的提升。 常告诫我们： “预防是最好的药物！”对医疗数据质量管理来说，低 中国南方电网公司已经于2011 年展开了信息系统数据质量的考 下的数据质量可能造成致命后果。越早发现潜在的数据问题，越有可 核工作，并将2012 年确定为公司数据质量年，实现数据质量管理从“考 能以较小的成本、较快的速度处理这些问题，所以，在医院管理中加 核突击”向“扎实提升”转变，一手抓数据质量的日常工作，从组织、 强对医疗数据质量的管理工作，提高对医疗数据的使用效率，是促进 制度、流程、标准、考核等方面多管齐下，把数据质量工作落到实处； 医院经济良性运行的关键因素。 一手抓数据质量的管理提升，针对各业务域的特点，通过标本兼治的 电信行业 措施和管理手段的创新，把数据质量工作引向深入，充分运用管理手 从单纯的本地网 “九七”系统发展到目前使用的综合客服、集中 段和技术手段，确保南方电网数据质量的提升。 计费、网间结算管理等，这些系统在企业的运营和管理等方面扮演者 3.数据质量管理研究模型 愈来愈重要的角色。系统中存储的数据已经成为企业继 “人、财、物” 根据数据质量的定义，数据质量管理的范围