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项目五 任务一 第三方B2B平台营销
子任务一 企业国内网络贸易任务导入 川一润滑油有限公司苏州分公司的业务员的介绍又让企业负责人重新找到了网络销售的信心,并决定通过该业务员实施阿里巴阿的平台操作,这对于刚刚毕业的大学生而言是一个难得的机会,所以小吕迅速周守对国内第三方平台的学习,并创建了川一公司在阿里巴巴的平台,然而,对于小吕而言,还有很多问题需要解决…… 任务分析 成功的第三方电子商务平台必定拥有超强的人气、密集的商务信息,聚集大量的目标客户和网络消费者,是企业拓展网络市场不能忽视的重要营销阵地。川一公司的电子商务战略转移到低能不能成功,需要从多个方面分析: (1)业务员提出的阿里巴巴平台是否适合川一公司?有没有其他第三方平台适合该公司? (2)第三方平台到低有哪些特别之处,川一公司放弃自建网站转而使用第三方平台,如何使用这个平台才可以为企业带来效益呢? 任务实施 通过第三方电子商务平台开展网络营销,其中包括买卖双方供求信息的发布、公司信息发布、商城建设以及最主要的买卖流程。现在国内大多数第三方B2B电子商务平台的功能差不多,所以我们就仅仅围绕任务,以阿里巴巴的内贸平台为例,实施任务。 任务实施 (一)注册第三方电子商务平台 选择好合适的第三方电子商务平台后,就可在该平台进行企业注册并获取账号。值得注意的是,有的平台是免费的,而有的平台则需要付费。企业注册后就需要装饰企业的商铺。一般来说,第三方电子商务平台主要可提供以下几方面的功能让企业在网络世界中展示自己。 1.基本信息:企业的公司介绍、经营活动、公司历史、联系方式等。 2.品牌展示:上传展示企业品牌的图片,如厂房、公关活动图片等,同时还可以发布企业内部信息和外部对企业的新闻报道。 3.实力展示:主要提供各种证书的展示,如质量认证、兔检证书、获奖证书等。 任务实施 (二)上传企业产品和服务信息 在完成平台注册和基本装修之后,企业就可以上传企业产品和服务信息,在企业产品和服务信息描述中应该注意一下两点: 1.产品和服务的分类是否恰当、是否符合平台的要求; 2.产品和服务的介绍是否详细、图片是否清晰、产品描述数据是否清楚等。 以阿里巴巴或者其他第三方平台为例,注册会员并发布一条高质量的供应信息,然后分析该第三方平台上普通会员和收费会员在商铺建设上的异同。 技能训练5-2 在第三方电子商务平台发布供应信息 任务实施 (三)在平台上和平台外推广 在第三方平台上企业众多,如果企业不主动出击宣传和推广,就很可能被淹没在浩瀚的信息海洋中。要在平台上宣传企业,首先应该了解平台上潜在客户是如何搜索需要的产品和服务的,从而制定相应的营销推广策略。另外,还应该深入研究平台关于企业宣传和搜索平明的规则。 技能训练5-3 第三方平台推广方法 以阿里巴巴或者其他第三方平台为例,分析该平台的3个推广方法,并做类比。 任务实施 (四)平台管理工作 企业注册电子商务平台后,相当于在网络虚拟世界中建设了一个或者多个店铺,这是企业在网络虚拟市场中与潜在客户沟通的渠道。企业应该像管理实体店铺一样,做好下列客户的接待、咨询工作以及日常的店铺管理工作,有关客户管理已经在任务四做了详细介绍。 1.及时处理客户的订单,及时回复客户的业务咨询。 2.及时将订单的处理的情况通过即时通信工具、电话、邮件和留言等方式通知客户。 3.做好产品和供求信息的更新和日常宣传推广工作。 4.及时搜集相关信息,监控各平台网络营销实施的效果。 子任务二 企业国外网络贸易任务导入 伊万绣(南通)民俗老土布手工艺品创作中心设计并创作的服装,如旗袍、衬衫,布艺饰品如壁挂、花瓶、动物挂件、票夹、动物玩具等产品均由手工制作而成,产品融入传统的布艺和现代的设计,伊万绣的产品深受国内外客户的欢迎。 伊万绣(南通)民俗老土布手工艺创作中心欲将创作的布艺制品推向国际市场,通过在第三方电子商务平台上传产品、宣传推广产品、寻找国外客户并建立业务联系,完成交易。 任务分析 电子商务打破了传统营销模式的地理限制,重组了生产要素,带来一场零售业的革命,能够为中小企业的发展,尤其是海外发展带来更多的机会。在第87届中国出口商品交易会上,北京互联网发展中心开展了关于中国出口企业电子商务趋势的抽样调查,结果表明国际贸易中B2B电子商务成为关注的焦点,国际贸易数额庞大,发展潜力大,在国际贸易领域的电子商务前景广阔。 然而,开展电子商务,特别是链接国际的电子商务并不是那么容易的,解决不了网络时代无法避免的信息交流问题,就阻碍了企业开拓海外市场的脚步。伊万绣手工艺品创作中心想要开拓国际市场,寻找海外商机可以选择第三方平台进行推广。 知识点的讲解 1.互联网在国际市场开拓中的作用 国际互联网将是一个低成本拓
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