快乐工作的核心-微笑.ppt

在向领导汇报工作时、与供应商沟通活动时，微笑会使我们更加自信，从而更好的表达工作重心，往往使事情起到事半功倍的作用！ * 每当你的朋友碰到伤心事需要安慰时；每当你的同事碰到挫折需要鼓励时，送去一个真诚的、鼓励的微笑，显得无比亲切与重要。 * 这样的领导更加具有亲和力，会让员工更加喜欢与之交流，能够更好的提高工作效率。 * 员工只有送给顾客真诚的微笑，切实从顾客角度出发，考虑问题，才能得到顾客的理解与认同，最后即使未能完全满足自己的需求，相信有你的真诚在，同样能够得到顾客的理解，使顾客真正感到满意。 * 教育孩子：在保证原则的前提下，要以鼓励为主，平等的与孩子交流，不要以强欺弱，不尊重孩子的意见。案例讲解： * 我相信这样的老师会被每个孩子喜欢，孩子会被你的课吸引，会被学校吸引，把上学当成快乐的事。 * 一位银行家朋友，名片上除了姓名和联系方式，没有任何头衔，只印有一行字:你微笑，世界也微笑。每当他递出名片的时候，都能看到对方会心的微笑。 * 现场演示 * * 今天你微笑了吗？ 微笑的定义 微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、 以柔克刚、 缓和气氛、 化解矛盾、 摆脱困境 。。。。。。 伊索寓言 一天，风与太阳在争论谁比较强壮，风说：“当然是我，你看下面那个穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。” 　　说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来，但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧；后来风累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上，没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。” 微笑的力量 微笑让你更健康 微笑让你更友善 微笑让人自信满满 微笑让他人心头一暖 微笑效应 员工喜欢微笑的领导 顾客喜欢微笑的员工 孩子喜欢微笑的父母 学生喜欢微笑的老师 你微笑，世界也微笑！ 我们要学会微笑 让我们一起微笑 * 微笑改变我们的心情 　　当你情绪低落的时候，你试着去假装微笑。这个尝试让你心情变好的。微笑可以“欺骗”你的身体，从而达到改变你的心情。 微笑可以减压 　　压力真的可以爬上我们的脸庞。微笑让我们避免看上去很疲惫、疲倦和受打击。当你感到压力，你该抽出时间装个微笑。这样压力就应该会减少，那么你的工作就可以做得更好。 * 工作中，我们会接触形形色色的人、千头万绪的工作。比如和同事共处、处理客诉、培训员工等。微笑会让人感觉到你的友善，使问题变得“简单化”，更容易解决。 * * 微笑改变我们的心情 　　当你情绪低落的时候，你试着去假装微笑。这个尝试让你心情变好的。微笑可以“欺骗”你的身体，从而达到改变你的心情。 微笑可以减压 　　压力真的可以爬上我们的脸庞。微笑让我们避免看上去很疲惫、疲倦和受打击。当你感到压力，你该抽出时间装个微笑。这样压力就应该会减少，那么你的工作就可以做得更好。 * 工作中，我们会接触形形色色的人、千头万绪的工作。比如和同事共处、处理客诉、培训员工等。微笑会让人感觉到你的友善，使问题变得“简单化”，更容易解决。 * 在向领导汇报工作时、与供应商沟通活动时，微笑会使我们更加自信，从而更好的表达工作重心，往往使事情起到事半功倍的作用！ * 每当你的朋友碰到伤心事需要安慰时；每当你的同事碰到挫折需要鼓励时，送去一个真诚的、鼓励的微笑，显得无比亲切与重要。 * 这样的领导更加具有亲和力，会让员工更加喜欢与之交流，能够更好的提高工作效率。 * 员工只有送给顾客真诚的微笑，切实从顾客角度出发，考虑问题，才能得到顾客的理解与认同，最后即使未能完全满足自己的需求，相信有你的真诚在，同样能够得到顾客的理解，使顾客真正感到满意。 * 教育孩子：在保证原则的前提下，要以鼓励为主，平等的与孩子交流，不要以强欺弱，不尊重孩子的意见。案例讲解： * 我相信这样的老师会被每个孩子喜欢，孩子会被你的课吸引，会被学校吸引，把上学当成快乐的事。 * 一位