XX高级礼品店投资经营项目商业计划书.doc

XX高级礼品店投资经营项目商业计划书 执行概要 ? 1.概要 ? A.目的描述 高端礼品营销项目主要立足于中国的现实，针对大量的高端客户群在选择礼品时所遇到的困扰——难以挑选到称心如意的礼品，难以把握受礼人的心理需求。该项目着力于解决这一现实问题，为高端客户群进行贴心、专业的送礼服务。 该项目将经营高档的热销礼品、独特的个性化礼品、帮助顾客调查受礼人的需求偏好、提供专业建议以及帮助顾客进行礼品投递等。 该项目的发展将包括三个阶段： 第1阶段：以销售热销的畅销礼品为主，开发挖掘高端核心客户，逐步把握住他们的消费需求。 第2阶段：在有着稳定的高端客户的基础上，凭借对高端客户的了解，进行个性化的特色服务，搜集符合高端心理需求的新奇特礼品等。 第3阶段：在成功经营的前提下，将成熟的模式复制，发展连锁店。在把握住一定数量高端客户的前提下，开办真正意义上的会所。 ? B、高档礼品销售项目描述 中国是传统的礼仪之邦，送礼文化源远流长。送礼本身是一门精致的学问， 一定程度上反映了送礼人的文化与品味。最近几年，中国的经济发展迅速，涌现出一大批新富阶层。他们在日常生活与交际中，时时需要送礼。而送什么样的礼成了让他们颇头疼的一件事。 高档礼品销售项目从传统的烟酒，到新奇、独特的个性礼品，全都包揽在内。 本项目以满足高端客户的需求为己任，帮助高端客户解决在送礼时所遇到的烦恼和困难。 ? C.高档礼品销售项目的驱动因素 企业形象 高档礼品销售项目是专门为高端客户解决送礼难题的销售型企业。她集销售、咨询顾问与一体。她的基础价值观是促进人们之间的沟通、弘扬传统的精致的中国礼文化。高级礼品销售项目的形象将通过一流的门店形象、专业、贴心的服务水准以及管理团队来塑造。 目标市场 高档礼品销售项目将为有所成就的企业主、政府官员、高级白领以及外籍人士服务。 销售预测 ? 年份 核心顾客数（人） 销售额（万元） 2008 800 2200 2009 1200 3100 2010 1500 3500 本项目的销售额预测主要基于核心顾客的数量。一般核心客户平均每年能为企业带来2万元的销售收入。而核心顾客中大约有10%的超级高端人群，估计每年大约能带来10万元左右的销售收入。在未来的营运阶段，必须紧紧抓住这部分的顾客人群。 资本需求 资本需求包括：场地租赁费用、装修费用、办公设备购置以及市场调查、前期市场推广费用，同时也包括首次进货所需要的费用。首笔投资将由母公司注资获得。 ? ? 企业描述部分 ? 2.企业描述 ? A.?? 高级礼品销售项目的目的 高级礼品销售项目是一个集礼品销售及送礼咨询服务为一体的销售型企业。在项目实施的前期，主要销售热销的烟酒茶以及部分中式保健品。在获得稳定的高端客户群，并且对高端客户的心理能够逐渐准确的时候，慢慢推进专业的送礼服务，采集新奇、独特、富有品味的个性化礼品以满足高端客户的需求。 高端客户在我们这里能够获得一流的贴心的服务，除了能够获得所想要的物品之外，更加能够享受到尊贵的服务以及文化的熏染。这对管理人员以及销售人员的素质是一个巨大的挑战。但是我们有信心去完成这件事。 ? B、短期目标和长期目标 高级礼品销售项目在第一阶段将主要销售热销的高档烟酒茶以及部分中式保健品。该阶段主要以货真价实、合算为消费契合点，抢夺市场份额。要求无论是在服务、价格还是反应速度上，都要比现有的对手好上10%以上。该阶段大约将持续8-10个月，主要目的在于使得我们能够获得良好的知名度，在常州地区能够站好脚跟。第二阶段则是在抓住部分高端顾客群的基础上，做贴心、专业的一对一式的服务，满足他们的个性化需求。而这阶段的关键在于全方位、深入挖掘并且满足他们的消费需求。而第三阶段则是在前期成熟经营的基础上，进行连锁发展或者开办会所等。 ? C、行业背景 高级礼品销售项目所处的行业具有三个分支：高级烟酒茶业、中式保健品业以及高端礼品业。 高级烟酒茶业 “烟酒茶业”是传统的 ? ? ? ? ? D、高级礼品销售项目的独特性 产品 本项目在未来运营的过程中，将着力保证产品的高档和新奇独特以保证满足高档客户群的需求。 我们的产品将来自以下三个行业分支：烟酒茶业、中式保健品业以及高档礼品业。在所有的分支行业中，我们选择的产品都将是处于高端的。如酒的品类，将以五粮液、茅台以及部分特供酒为主；烟的品类，则会以熊猫、中华、苏烟和特供烟为主；而茶则会专做某系列的高档茶。中式保健品的产品将以虫草、燕窝、鹿茸等为主；高档礼品则着力搜寻新奇独特的产品。所有产品的选择都将是高端的，而整个店堂氛围营造也将努力保证符合高端客户的品味。 服务 零售行业中服务是非常重要的环节，在未来的门店经营中，本项目部将在服务上狠下功夫。在贴心服务