___关于互联网电子商务发展电商平台冲击下传统企业企业借助网络如何转型发展的研究报告.doc

关于互联网电子商务发展电商平台冲击下传统企业企业借助网络如何转型发展的研究报告 目录 第一部分 ：定义研究问题和问题的提出 1 一．研究背景 1 二．定义研究问题 4 （一）零售行业发展状况综述 4 （二）选题原因 5 三．研究目的和意义 6 （一）研究目的 6 （二）研究意义 6 四．定义研究问题 7 （一）问题的提出 7 （二）处理问题的方式 7 第二部分： 制定研究计划 8 一．研究调查目的和任务 8 二．研究调查方向和调查问卷内容 8 (一）研究调查方向 8 （二）调查问卷内容 8 三．研究调查方法和形式 9 （一）研究调查方法 9 （二）研究调查形式 9 四．研究调查对象和范围 9 五、抽样设计 9 （一）抽样方法 9 （二）样本量的确定 9 （三）分配样本量 11 （四）确定研究调查精度 11 （五）质量控制 11 （六）研究调查方案的实施 12 六．研究方法 13 （一）李克特量表法 13 （二） 竞争力分析模型法 13 （三）多触点营销法 13 （四）多因素方差分析法 13 （五）因子分析法 14 第三部分：安徽合肥市零售市场的研究调查数据分析 14 一．调查问卷的可行性和效度分析 14 （一）调查问卷的可行性分析 14 （二）调查问卷的效度分析 15 二．调查问卷的分布 15 三．研究调查数据的总体情况 16 （一）性别情况 16 （二）年龄状况 17 （三）收入情况 17 （四）职业情况 18 （五）每月网购情况 19 四．顾客对传统企业零售行业的评价 20 (一）顾客选择网购的原因 20 （二）顾客认为传统企业零售业的优势 21 （三）实体零售店购物和网购，顾客更喜欢的方式 22 （四）顾客认为传统企业零售业的未来发展方向 23 五．研究调查调查问卷的数据分析 24 （一）传统企业零售行业相对电商行业的不足 24 （二）电商行业的发展是否对零售行业造成很大的冲击 25 （三）否有过去实体店试穿衣服却最终在网上购买的经历 26 （四）传统企业零售业如何重新吸引客户目光 27 第四部分：分析并回答问题 27 一．分析并回答问题一 27 （一）消费人群对安徽合肥市零售行业的满意度评价 27 （二）基于多因素方差分析法对满意度评价的分析 33 （三）回答问题一 35 二．分析并回答问题二 35 （一）安徽合肥市零售业竞争力分析（以安徽合肥市沃尔沃为例） 35 （二）回答问题二 40 三．分析并回答问题三 41 （一）安徽合肥市以大型超市为主的零售行业如何发展（以苏宁suning电器为例） 41 （二）回答问题三 45 第五部分：结论与建议 47 一． 结论 47 （一）产品质量好，快捷交易方式是大型超市的优点 47 （二）价格高，缺乏创新是大型超市的不足 47 （三）物美价廉，品种齐全是电商优点，质量差，运输安全问题是其不足 47 （四）传统企业零售行业应走电商之路 47 （五）零售行业有大量需改进的地方 48 二．建议 48 (一) 经营渠道的转型路径 48 （二） 商品类型的转型路径 48 （三）实施品牌化战略，提高竞争力 48 （四）全面升级的转型路径 49 (五) 经营技术的转型路径 49 附件1：研究调查调查问卷 50 附件2：销售人员的访谈内容 55 图目录 图 1 ：2010—2014年零售连锁百强集中度情况 2 图 2 ：2010-2014年中国电子商务规模及增长率 3 图 3 ：研究框架图 4 图 4 ：研究调查调查问卷分布 16 图 5 ：性别分布状况 16 图 6 ：被研究调查者年龄分布情况 17 图 7 ：被研究调查者月收入情况 18 图 8 ：被研究调查者职业情况 18 图 9 ：被研究调查者每月网购情况 19 图10 ：顾客选择网络的原因 20 图11 ：顾客认为传统企业零售行业的优势 21 图12 ：顾客倾向的消费形式 22 图13 ：顾客认为零售行业未来的发展状况 23 图14 ：零售行业相对电商行业的不足 24 图15 ：电商行业是否对零售行业造成很大的冲击 25 图16 ：否有过去实体店试穿衣服却最终在网上购买的经历 26 图17 ：传统企业零售业如何重新吸引客户目光 27 图18 ：被研究调查者对产品价格满意情况 28 图19 ：对产品质量的满意程度 29 图20 ：对服务态度的满意程度 30 图21 ：对安全满意程度 31 图22 ：对便利满意程度 32 图23 : 波特竞争力模型图 37 图24 ：中国网民数量和网络普及率 39 图25 : 2008-2013年中国B2C、C2C电子商务企业数量增长图 40 图26 ：传统企业零售企业转