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(一)
三思 主编
目 录
让广告表现的淋漓尽致1
站在巨人肩膀易成功,借助名人赢天下10
左右逢缘的公共关系56
塑造良好的企业形象 112
市场经济迫切需要制造具有轰动效应的企业形象...113
1 企业管理之学会制造轰动效应(一)
让广告表现的淋漓尽致
中国有句古话,叫做“好酒不怕巷子深”。然而在当
今高度发达、竞争激烈的注意力经济市场中,此法已经
不再灵验。“酒”固然要好,若鲜为人知岂不只能孤芳自
赏?
如何能让消费者从琳琅满目的商品中选择本企业的
商品?最好的办法就是通过广而告之促进销售。国外商界
流传着这样一句话:“想推销商品而又不做广告,就如在
黑暗中向情人递送秋波。”可见广告在促销中的地位与作
用。从某种意义上说,广告是企业和消费者之间沟通的
桥梁,离开了它,企业与消费者之间便只能天各一方,
劳燕分飞了,这样又何谈实现企业的经济效益呢?广告的
作用还不止于此,它在架起企业与消费者之间的桥梁的
同时,还在无形之中在消费者的头脑中烙下了对本企业
的深刻印象,从而为企业赢得更多的注意力份额。现代
商战的实质便是一个促销大战,而广告促销的作用已是
难以估量。
广告的形象性与轰动效应
广告是一门科学,又是一门艺术,是科学和艺术的
结合,而不是具有两个脸的双面人,前面是艺术,后面
是科学。广告应是科学和艺术的完美统一,是两者的有
机结合,而不是两者的简单混合。这就要求广告工作者
自觉遵循经济规律、信息传播规律、人的视听规律,采
2 企业管理之学会制造轰动效应(一)
用多种艺术手法,创造出具有科学与艺术和谐的广告佳
作。
广告是商业活动,应遵循商业游戏的规则,其中包
括广告活动规则。早在解放初期,我国商业部就对广告
活动提出了“五性一格”的原则。现在人们很少谈这五
条原则了。我以为在当今社会更有必要重新认识,并坚
持这五条原则。“五性一格”的内容是:
广告的真实性。广告的本质要求它必须遵循真实性
原则。广告实践证明,诚实的广告是最好的策略。然而
现在也有一些商人信奉“骗的优越性”,今天骗你,明天
骗他,认为中国人多,总有受骗上当的人。其实利用广
告骗人古今中外都有不少例子。上海一家药厂曾用“梅
兰芳与西施美”的标题在报纸上做广告,声称“西施美”
经老中医鉴定实为养颜珍品,梅兰芳先生由于长期服用,
所以能青春永驻。因广告与事实不符,某老中医与梅兰
芳先生之子梅葆玖分别撰文揭露这家药厂的欺骗行为。
无独有偶,美国一家染料公司在广告里声称,自己的产
品能使一片草坪“在60 秒钟内变成绿色,而且颜色保持
一年365 天不变”。这条广告表面上看说的是真话,但它
没有说明,使用这种水溶性颜料,要保持365 天不变色,
必须不断上色。如果上色以后未干,走在草坪上鞋子也
会变成绿色。这一广告的个别陈述是真实的,但给人的
整体印象显然是欺骗。由此可见,广告的真实绝不是个
别陈述的真实。
广告的真实性应包括以下几个方面的要求:一是,
广告宣传内容要真实。广告宣传的商品和服务,应当与
实际销售的商品或提供的服务相一致。广告可以对产品
或服务进行合理的艺术夸张,但必须以基本客观事实为
3 企业管理之学会制造轰动效应(一)
前提。广告中使用的推荐语言,必须有事实依据,并能
提供有效的证明。二是,广告阐述的形式要真实。广告
是自我宣传,宣传对象是广大客户。广告主必须如实告
知自己的单位名称、地址,并承担广告应负的责任,不
得隐匿广告主名称,把自我宣传冒充为客观报道。三是,
广告的传达要真实。广告的文字、画面、图像、音响等
必须清晰、明白,能够使人们正确理解其真实意图,不
能使用让人误解的言语、画面,使消费者产生错误认识
和错误选择。四是,广告给予人们的总体印象必须是真
实的。广告的每段叙述文字应该是真实的,而且作为一
个整体也不应该给人以误解。
广告的政治性。广告的政治性可以从多角度呈现在
世人面前。广告的政治性最突出的表现是,它已成为政
治斗争的有力武器。1984 年,美国在任总统里根和民主
党候选人蒙代尔在角逐总统宝座时,动用大量资金在电
视台进行广告宣传。1992 年克林顿竞选总统前,
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