2017年八年级政 治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3 维护消费权课堂探究 粤教版.docVIP

7.3 维护消费权 互动课堂理解 HUDONG KETANG LIJIE 1．如何分清消费者的哪项权利受到侵害？ 首先要明确我国消费者享有哪些权利，每项权利的含义是什么。根据我国消费者权益保护法的规定，我国消费者主要享有下列权利： 第一，安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。它包括人身安全保障权和财产安全保障权。 第二，知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。 第三，自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第四，公平交易权是指消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第五，依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第六，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 要明确消费者的消费过程，知道在哪个环节上受到了不公正的待遇，是产品的质量，还是产品的价格，是经营者态度蛮横，还是告知不周。明确了这些问题，就可以判定消费者的哪项权利受到了侵害。 2．消费者应当怎样维护自己的合法权益？ 如果消费者权益受到损害，可以视具体情形，通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议请求仲裁机构仲裁；有些严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。 轻松尝试应用 QINGSONG CHANGSHI YINGYONG 1．王某在商场购买了一瓶啤酒，由于质量不合格，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者侵犯了王某的（ ） A．知悉真情权 B．安全保障权 C．自主选择权 D．依法求偿权 2．下边漫画《嫁出去的女儿泼出去的“水”》中商场的做法侵犯了消费者的（ ） A．自主选择权 B．安全保障权 C．公平交易权 D．知悉真情权 3．小强新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，他想，坏了就坏了，反正家里有钱，重新买一个算了。作为消费者（ ） A．只需要增强依法维权的意识 B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法 C．不需要树立艰苦奋斗的意识 D．需要树立义务观念，不必树立权利意识 4．漫画中的经营者侵犯了消费者的（ ） [:Zxxk.Com][:] A．知悉真情权 B．依法求偿权 C．人格尊严权 D．自主选择权 5．王某请人吃了一桌普通的饭菜竟被强索1 000元，他当场质问遭拒后，一纸诉状将店主告上法院，王某状告店主的理由是店主侵犯了消费者（ ） A．对商品和服务的知悉真情权及公平交易权 B．自主选择权 C．经济权 D．安全权 6．号称“真金、真钻”，实际只是成本几元钱的工业用钻，且含金量普遍极低。北京市消协公布了一份对电视购物产品的体验调查报告，揭露了电视购物各类“金饰品”的真面目。其实，很容易就能想明白“天上不会掉馅饼”，地方卫视的电视购物却在天天煽动“天上真会掉馅饼”。如果您动了心，想尝尝这“馅饼”的味道，恭喜您，“范厨师”频频被“本山大叔”忽悠您算是白看了。 （1）上述材料说明了什么？ （2）这则案例对我们消费者有何启示？ 7．武某从商场购买了一台燃气热水器，其妻使用热水器洗澡时受伤。经技术监督部门检测，该热水器是不合格产品。于是，武某向人民法院起诉，要求热水器厂赔偿损失。人民法院经审理认为，导致武某的妻子受伤的直接原因是热水器质量不合格，故判决热水器厂向武某支付11万元的赔偿金。 假如你是审理此案的法官，请你说一说作出这一判决的理由。 参考答案 轻松尝试·应用 1．B　商品的生产者、经营者卖给消费者的商品、提供的服务不能危害消费者生命和财产的安全。王某被质量不合格的啤酒炸伤了手，他的生命和财产安全受到了侵犯。因此本题应选B项。 2．C　通过漫画及漫画题目可以看出，该商场对于打折商品就像嫁出去的女儿泼出去的“水”一样，有去无回，即商品一旦售出，概不退换，商场这样的行为实质上侵犯了消费者的公平交易权。因此，本题选C项。 3．B　4.C　5.A　 6．答案：（1）（） （2） 解析：本题第（1）（2） 7．答案：我国消费者依法享有安全权。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害其生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供的服务，必须符合这一条件。消费者因购买、使用商品受到人身财产损害的，依法享有获得赔偿的权利。此案中的热水器厂生产不合格的热水器，导致武某的妻子受伤，应承担赔偿责任。 解析：本题主要考查如何维护消费者的合法权益。解答此类问题需要有较强的判断分析和概括能力。答题时应找准题目与教材的结合点。 1