2016人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理.docVIP

人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理 工作总结 人力资源工作总结 人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理 人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理 如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。用脑容易，用心难伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的 手 的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓 人多力量大 。其次是对人 脑 的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是 第一生产力 现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的 心 有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个 点子 曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的 心 更是成败的关键。 科技 加 心灵 方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。越来越多的企业意识到 心 的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变 傻 手机具备了 一指通话 、 语音寻址 等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由 品牌 战略向 文化 战略发展，广告中 质量第一 、 销量第一 等用语正被诸如 海尔中国造 、 科技以人为本 等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为 科技+心灵 。 科技+心灵 听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发上不敢怠慢，投放大量人力物力。 企业文化 这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的 名人字画 ，只是显示其 文化 而已。所以日常生活中不难发现，经常是重 脑 轻 心 的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步的结果，但不同的垃圾桶上标注 有机 、 无机 的字样使垃圾投放者不知何从便是用 心 的不足，或 八股 遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注 男、女 也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到 百姓方便 之最。愿更多的工程能象首都机场新的航客站一样，以 亲切宜人 为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的 标识性 建筑或不顾质量的 献礼工程 。我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的 心灵 吧。 产品代表我的心 !自目可剜，佛心难得你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何?僧答：象佛。僧问：你看我象何?苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业 心 中为何而分类：一种是将员工当作 手 、 干活的工具 。这种 作坊 式的企业对待员工的方法是 管、卡、压 ，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属 原始没落 的企业文化。第 二是将员工作为 脑 、 高智商工具 。特征之 一是企业的系统和制度非常完善。特征之 二是在招聘中的 精英策略 ，和注重技能培训，希望将员工 武装到牙齿 ，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。属于 温室文化 。 工作总结 人力资源工作总结 人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理 人力资源工作总结：现代企业的人力资源管理 第三种是将员工作为 人 --具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视 心灵 的要求和培育。特征之 一是对人的依赖。特征之 二是系统政策的多变。姑且称之 悟空文化 。大自然中极端的 暴晒 和 暴雨 都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡--理性制度管理之 东方红 与感性原则教育之 西边雨 的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展，事业成功。但又担心他成功后变心， 变坏 ，成为 陈世美 。国