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1 我要做老板(六)
构建市场胜在服务
市场经济的迅速发展,首先带来市场观念的变化。
掌握市场规律,把握市场脉搏是企业在市场营销活动中
所遵循的指导思想和经营哲学,是处理企业、消费者与
社会三者关系的原则。
一、市场开拓的基本策略
市场是企业从事营销活动的起点和归宿。企业能否
在市场竞争中取胜,关键在于能否对市场作出正确的评
价,能否把握市场机会,能否在市场上不断开拓,并针
对市场的变化不断地调整营销策略。只有不断分析市场、
努力开拓市场方能在激烈的市场竞争中取胜。
1·研究市场,勇于开拓
企业勇于开拓市场须遵循一定的方法和思路。具体
来说,主要包括:市场细分、分析市场机会、目标选择、
市场定位。
(1)市场细分
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的
需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异
性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市
场分类过程。市场细分对于企业开拓市场,实现企业预
期的利润具有重要意义,主要表现在以下几个方面:
①市场细分有利于企业分析、发掘新的市场机会,
形成新的富有吸引力的目标市场。通过市场细分,可以
有效地分析和了解各个消费者群的需求、满足程度和市
场上的竞争状况;而满足水平低的市场部分,通常存在
2 我要做老板(六)
着极好的市场机会,不仅销售潜力大,也较少竞争者。
抓住这样的市场机会,结合企业资源状况,从中形成确
立宜于自身发展的目标市场,并以此为出发点设计出相
宜的营销战略,就有可能迅速取得市场优势地位,提高
市场占有率。
②市场细分有利于提高企业的竞争能力,取得投入
较少、产出较多的良好经济效益。这是因为,一方面,
市场细分能够增强企业的适应能力和应变能力,在较小
的细分市场上开展营销活动,企业易于掌握消费需求的
特点及其变化,这就有利于及时、正确地规划和调整产
品结构、产品价格、销售渠道和促销活动,使产品保持
适销对路,并迅速送达目标市场,扩大销售;另一方面,
建立在市场细分化基础上的企业营销,避免了在整体市
场上分散使用力量。企业有限的人力、财力、物力资源
能够集中使用于一个或几个细分市场开展针对性经营,
不仅费用低,竞争能力也会因此而得到提高;再一方面,
进行市场细分易于看清楚每一个细分市场上各个竞争者
的优势和弱点,有利于企业避实就虚地确立自己的目标
市场,也有利于增强竞争能力,提高经济效益。
③从社会效益来看,市场细分有利于满足不断变化
的、千差万别的社会消费的需要。众多的企业奉
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