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创业邦公开课三度上演：姚劲波徐伟昊 万勇季成纵论 O2O 导语：58 同城CEO 姚劲波、生活半径CEO 徐伟昊、阿姨帮CEO 万勇、卡拉丁CEO 季成分享了自己在O2O 行业的近期最新思考与看法。 11 月20 日，以O2O 为主题的第三期创业邦公开课(BangClass)在繁星剧场精彩开 讲。58 同城CEO 姚劲波、生活半径CEO 徐伟昊、阿姨帮CEO 万勇、卡拉丁CEO 季成作 为重要演讲嘉宾向与会观众分享了自己在O2O 行业的近期最新思考与看法。 以下是摘自现场演讲嘉宾部分干货： 58 同城姚劲波：O2O 时代 公司将消失 平台将崛起 58 同城姚劲波认为：在移动时代，本地生活服务与移动互联网结合不仅会颠覆整 个传统本地服务行业，还将改变商业组织形式，越来越多的商业组织将会消失，而以 其他组织形式存在。 同时，整个传统本地服务行业资金结构也将发生变化，过去客户花10 块钱购买服 务，第三方中介公司拿掉60%，劳动者只拿40%，虽然第三方公司拿的多，但未必就过 的好，因为60%费用中还有很大成本支出，包括场地费、管理费、推广费、各种税 收。而现在通过平台直接将客户与商家连接起来，省掉中间环节，客户现在则可能只 需7 块钱。 “O2O 其实真正出现是在去年。58 同城的模式是连接用户和商户，有700 万商户 在使用58，其中100 万是付费用户。移动和O2O 是我们将来要做的事情。将来，移动 互联网就是互联网，PC 互联网已经是传统行业了，而且资源大部分被巨头拿走，域名 都已经不重要了。” “O2O 时代，公司将要消失，平台将会崛起。商品标准化、集中，跨地域购物流 行;服务个性化、分散，受限于位置。移动互联网+服务，渗透率高，能定位，人都实 时在线，还能移动支付，优势明显。它会改变商业组织形式、从业者就业方式、客户 用户体验。几个薄平台将会代替大量公司;全国统一平台，推广成本极低;重心从公司 转向劳动者;初期竞争激烈，补贴消费者;一家公司即一个行业。入口不再重要，口碑 为王。”姚劲波如是说。 生活半径徐伟昊：创业一开始就要考虑怎么活下来 生活半径徐伟昊认为：如何做好本地生活服务?物流服务是最后一公里，因为本地 生活服务对物流依赖性很大。目前生活半径拥有700 多人物流团队，相当于修建了一 条高速公路。 另外，本地生活服务核心竞争力就是用户体验的竞争力，本地生活服务三个服务 环节中：一是基础设施;二是连接;三是流量，哪个是短板，哪个就最终决定了本地生 活服务体验。对生活半径而言，先将基础设施做好，然后去连接，最后获取流量。 “今年我们覆盖了北京。我们定位的是本地化生活服务专家。有人说生活半径这 个名字不好理解，其实它是以用户为圆心，半径三公里范围内的生活需求。你可以看 到商家寻找本地用户的需求，以及本地用户的生活需求，中心就是生活半径，把他们 连接起来，形成现金流、商务流、信息流的闭环。” “本地生活服务规模是万亿级别的，2014 年是5.33 万亿元，并以每年15%的速度 在增长。我们为什么选择外卖?餐饮外卖只是切入点，将来还会有生鲜、果蔬等等。这 是因为外卖的刚性需求、高频次、高实效性。创业一开始就要考虑怎么活下来，我们 需要打造强大的IT 系统和物流系统，打下坚实基础。同时外卖也易于拓展其他品类。 本地生活服务竞争是用户体验竞争，要解决时间这个关键问题。”生活半径创始人徐 伟昊表示。 阿姨帮万勇：创业之前必须要找准你的客户群体 阿姨帮万勇表示：阿姨帮只专注在家政O2O 一件事情上，其中包括：家庭保洁， 干洗，家电清洗，家电保养。 阿姨帮的未来规划主要做三件事情：一是扫地;二是洗衣服;三是做饭。 目标用户 群体是没空做家务的忙人和懒汉。 “家政O2O 现在刚刚开始，国外care 的上市让很多投资者开始关注这个领域。阿 姨帮移动端早已上线，在做之前其实不知道什么是家政O2O，到现在我们的服务已经 涵盖了清洁、干洗等生活服务，并且拿到了B 轮。阿姨的三个技能是洗衣、扫地和做 饭，这也关系到了阿姨帮的核心业务。” “阿姨帮的目标客群是没空做家务的忙人和懒人，特别是投资圈、IT 圈和明星圈 的，他们是高频用户，创业之前必须要找准你的客户群体。而我们的阿姨是新一代的 物流，他们很多的事儿都是顺手做了。阿姨帮的文化是，尊重阿姨，服务用户。我的 总监说，我们和阿姨是一个工种;员工进公司第一件事就是像阿姨一样，打扫两个小时 卫生。我们员工的