从文化差异看咨商师面对双重关系的专业伦理困境 - 淡江大学学习历程.doc

從東、西方文化對關係的看法 探討諮商師面臨雙重關係之專業倫理困境 前言 台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則中指出，基於個案免受傷害權，諮商師應謹言慎行避免對個案造成傷害，故諮商師需盡量避免與個案有「雙重關係」產生，以免影響諮商師的客觀判斷，對個案造成傷害（台灣輔導與諮商學會，2001）。因為諮商師對個案而言，同時或相繼扮演兩個或以上的角色時，容易因為涉入雙重關係而削減諮商師的公正性，增加利益衝突的可能性，導致諮商過程中犧牲個案以謀利，同時模糊了界線並扭曲治療關係的專業本質（王志寰譯，2008）。因此，多數學者專家皆認為，諮商師應盡量避免涉入「雙重關係」，以免剝削個案權力，傷害諮商關係。 然而，在重視「人情」及「關係」的台灣社會裡，「熟悉感」是個案尋求諮商的關鍵點，因此，欲確實做到避免雙重關係及維持良好界限對台灣諮商師來說確實不易。根據陳志信（1993）、楊淳斐（1997）及洪莉竹（2008）的研究顯示，對於學校輔導人員來說，最常面臨的倫理困境之一就是雙重關係。由此可見，對於重視關係的社會文化規範以及強調避免雙重關係的專業倫理規範，常令諮商師感到進退維谷。 洪莉竹（2008）指出，專業倫理困境是由個人因素及外在因素兩部分形成，其中環境因素中的社會文化因素是導致倫理困境重要因子之一，因為個體的行為會受到社會文化價值觀所影響，包括人們對角色的期待、對彼此關係的界定、以及在特定關係下行為的準則，因此，專業倫理規範若與環境的社會文化價值觀不一致時，容易導致諮商師產生專業倫理困境。 台灣現行的台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則是依據美國American Psychological Association（APA）「Ethical Principles of Psychologists and Code of Conduct」（簡稱Ethics Code）修訂而成的，由於文化的差異導致台灣諮商師在面對依據美國特性所編制的法則時，往往會產生價值觀的衝擊而感到無所適從，究竟文化差異如何導致專業困境產生？以下分別探討東、西方文化的差異；在瞭解文化差異下，進而探究諮商師面臨雙重關係之專業倫理困境。 東、西方文化差異 東西方文化的差異從外在建築表現就可看出一點端倪，東方建築高牆聳立，房內四通八達沒有門；西方建築以矮牆為主，房內各房間都有門。從東方建築可知，東方社會對外封閉，注重個人家庭內的群體生活導向，家庭內彼此之間的關係聯繫較為緊密；反觀西方的建築風格顯現，西方社會對外開放，強調個體獨立性與隱私，家庭內彼此之間的關係不像東方人那麼緊密。 欲瞭解東、西方文化的價值觀為何有如此大的差異，可從該文化於對生命看法著手，以下分述東、西方文化兩者對於生命的看法，進而探討如此價值觀對「關係」的看法為何： 東方文化差序格局對關係的應對 東方文化認為個人的生命是父母給的，因此儒家主張：「身體髮膚受之父母」的觀念，此概念說明個體跟父母是緊密的，即是個體長大了，與家人的關係仍然不會改變，但對外的關係則不然（黃光國，2002）；Ho也認為東方人的自我概念受到儒家文化的影響，因此，要瞭解東方人的自我概念必須從人際互動著手，無法單獨或跳脫出系統來看（引自Chen,2009）。在此概念下成長的個體與父母的關係是割不斷的，只要父母有餘力的情況下，便會繼續支持個體進修或生活開銷，反之，一旦個體有能力的情況下也要負責對父母的照護（Hwang,2009）。由此顯現出東方人對關係的重視，特別是和自己親密的人的人情味，甚至會為這人情而漠視明文規條的法理。的人情可以分為「有私的和無私」的兩種。是指人倫之間的感情，例如親情、友情、師生情，這種感情通常是長久而穩定的所牽涉的雙方互相關懷愛護無私地奉獻毫不顧及自己的利益甚至願意作出各種犧牲黎慧嫻即情面、情分，求情說情利用情誼，以自己的利益為出發點，謀取對方利益，或雙方互相利用，各自謀取利益的手段黎慧嫻。，孔子在《論語?子路》中言：「父為子隱，子為父隱，直在其中矣。」說明孔子認為父子責任比公民責任重要，父子倫理不可破壞，若兩者兼顧時，只好先盡父子責任。孟子說得更清楚孟子：「執法者可執之。舜棄天下，背其父而逃。」黎慧嫻。2008）。 此外，台灣學校諮商師在校園裡從事諮商輔導工作時也都是用「老師」的稱謂（呂羿慧，2009），對於學生來說，他們並不知道諮商師與一般老師有什麼不同，更不清楚專業倫理守則中條列諮商師與個案之間應該盡量避免雙重關係，對於擁有東方差序格局特性的學生來說，師生關係屬於情感性關係，因此，學生往往為了與老師保持親密的關係，而主動希望能夠建立社交關係，或給予諮商師餽贈；反之，台灣的諮商師同樣也會因為文化特性的影響，而主動與學生建立社交關係，或給予學生餽贈。故學校教師與諮商師的雙重關係，確實容易導致學校諮商師產生專業論理的困境。 學校教授