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目 录 一、概念 二、QC小组的组建 三、QC小组的活动 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、实施对策 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结及今后打算 四、创新型课题与问题解决型课题的差异 一、概念 1、QC-Quality Control质量管理 质量管理(QC)是:用于达到质量要求的操作性技术和活动。 2、QC小组： 人员：在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工；范围：围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题；目的：以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来；手段：运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 一、概念 3、QC小组的性质和特点 QC 小组性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 QC小组特点 *明显的自主性；自我教育、自主管理、自愿参加。 *广泛的群众性：人人都可以参加，组内平等、互相尊重、提倡 自我实现 *高度的民主性：民主的结合、民主的活动，小组长自然产生。 *严密的科学性： PDCA程序，用数据说明事实，科学的方法分析解决问题 二、QC小组的组建 QC小组组长的职责 抓好QC小组的质量教育。 制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。 做好QC小组的日常管理工作。 二、QC小组的组建 组建程序 自下而上的组建 小组选择活动题目，报主管部门审核。登记小组，申请注册。小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。 自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门/车间建立小组后登记注册。课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。 上下结合的组建 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。 二、QC小组的组建 注册登记 QC小组的人数，每个小组3—10人为宜。 QC小组的登记每年一次，按小组课题登记，每个题目都登记。 QC小组的课题在活动前进行登记注册。 半年停止活动的小组应予以注销 QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面： 三、QC小组的活动 1、选择课题 课题来源 一是指令性课题 二是指导性课题 三是小组自行选择课题 选题常用方法 调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、 水平对比、流程图 选题应注意的问题 课题宜小不宜大 课题名称应一目了然，不要抽象 QC小组题目的正确表达 XXXXXX---------XXXXX----------XXXXXX 如何对待 对象 具体问题 高-低、多-少 产品、过程 质量、效率、成本 1、提高 重选 回收率 2、降低 采出矿 贫化损失率 诸如：团结协作、科技创新、努力实现“两降一升”（大帽） 尼尔森流程改造，提高重选回收率（主要对策冠以名称） 选题理由直接写出选题的目的和必要性，不要长篇大论陈述背景 选题理由 选题理由 1、选矿厂工艺技改时，本着减少污染，保护职工职业健康安全的理念，以重选工艺取代了原有的混汞提金工艺，这也是新疆地区将混汞法改为重选法的第一家。因技改工艺设计与现场生产实际相差较大，操作过程存在诸多问题。特别是摇床中矿和尾矿矿砂比重大，重金属含量高，沉积速度快，矿砂进入返回泵箱中无法直接用泵扬送实现重选的闭路作业。 2、磨矿作业过程中，由于钢球磨损造成铁粉随跳汰精矿进入摇床，使得摇床精矿中铁粉含量增大，影响了重选回收率和重选精矿品位。 因此金铬公司选矿厂工艺QC小组选定“改造重选工艺、实现闭路流程作业、提高重选回收率”为课题开展活动。 课题类型 2、现状调查 2、现状调查 2、现状调查 3、设定目标 根据调查和分析，活动目标值确定为： 5、 确定主要因素 6、制定对策 7、实施对策 9、制定巩固措施 1）对策表中的有效措施（变更的工作方法、操作标准、相关参数、规章制度等）