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加强卫生行业作风建设 努力构建及谐医患关系[关键词] 卫生行业；作风建设；医患关系 [中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2007）09（a）-113-01 中央在《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中首次提出了构建和谐社会这一新的执政理念，并同经济建设、政治建设、文化建设并列，使中国特色社会主义事业总体布局由经济、政治、文化三位一体扩展为包括社会和谐的四位一体，作为加强党的执政能力建设的重要任务之一，充分说明了以胡锦涛为总书记的党的第四代领导集体的高瞻远瞩。构建社会主义和谐社会是一个综合指标，它的目标是建设民主政治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，它的完成需要全党全社会的共同努力。和谐社会的本质又是以人为中心，促进人的全面发展。医疗卫生行业作为直接为广大人民群众服务的窗口行业，医务人员的服务质量、服务态度、病人与医生的融洽与否直接影响到群众对社会的满意度。所以说，卫生行业作风建设的目标与构建和谐社会的总体要求是一致的，其核心是以患者为中心，树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，乐于奉献”的行业新风。因此，构建一个新型的和谐的医患关系注定是这个综合目标中的重要一环。在工作中我们要以构建和谐社会为目标，以廉政文化建设为突破口，以创新为动力，不断加强卫生行业作风建设，注重突出教育的基础性地位，注重制度的保证性功能，强化监督的关键性环节，建立健全教育、制度、监督并重的行业作风建设体系，努力营造和谐的医患关系，为群众提供一个良好的医疗服务环境，为推动社会主义卫生事业的健康发展、全面构建社会主义和谐社会提供有力保障。 1 以教育为基础，牢固构筑医务人员廉洁行医的思想道德防线 要紧抓宗旨教育、职业道德教育和职业责任教育，强化自律意识。要深化“保持共产党员先进性教育”活动成果，把握正确的舆论导向，以正面宣传教育为主，运用正反两方面典型事例，发挥先进典型的激励引导作用，增强教育的效果。深入开展反腐倡廉和社会主义“荣辱观”教育，大力倡导胡锦涛总书记提出的八个方面良好作风，弘扬白求恩精神，在医疗机构实行共产党员挂牌上岗制，加强对党员的党性、党风、党纪教育，充分发挥共产党员的先锋模范作用。不断加强医德医风教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，加强救死扶伤、治病救人的优良传统，营造良好的医德医风氛围。要认真开展诚信教育，强化医务人员责任意识，倡导合理检查、合理治疗、合理用药，不断提高医务人员的诊疗技术，增强医务人员的事业心和责任感，努力构建诚信科室、诚信单位。同时要认真开展好法制教育、警示教育，积极组织医务人员学习《执业医师法》、《药品管理法》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，提升医务人员的法律责任意识，树立起廉洁行医、依法行医、依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。 2 从强化制度建设入手，构建廉洁行医的制度体系 各级各类医疗机构要从健全制度、强化管理入手，建立健全内部制约机制，认真推行政务院务公开和医疗服务信息公示制度，加大对公开事项的软硬件建设，在公开内容方面有实质性突破，增进干群关系的和谐，化解群众的疑虑。要健全内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度，探索推行后勤物品的招标采购，控制医疗服务成本，在减少医疗费用，有效防治商业贿赂。深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动，严格收费制度加强医疗服务项目的规范和价格管理，严禁医疗机构在国家规定之外擅自设立新的收费项目、分解项目和比照项目收费。健全阳光作业制度，通过公开栏目、触摸屏、大屏幕、公开信、患者须知等形式进行收费价格公示，认真执行住院费用清单制度，扩大患者的知情权，解决群众明白看病问题。要按照《处方管理办法》的要求加强处方的管理，实行临床用药和“问题处方”的点评考核制度，杜绝医院内部人员为药商“统方”现象的发生。建立健全医德医风考评、行业纪律方面的制度。医疗单位要积极参加药品网上集中竞价采购，落实药品收入“收支两条线”，控制药品收入在业务收入中的比例，扩大医学影像、检验报告”一单通”和单病种限价管理的使用范围，规范医疗行为，增强服务效益，降低患者的医疗费用。 3 以强化监督为重点，建立健全行之有效的监督机制 有效的监督是党风廉政建设和行业作风建设工作落实的关键，要紧紧围绕“监督什么，如何监督”做文章，坚持纠建并举的工作方针，对医疗卫生单位的行业作风建设情况开展经常性监督检查，及时发现和解决损害群众利益的突出问题，将关口转移，增强监督的时效，注重过程监督。要加强卫生系统的政风行风评议工作，深入开展效能建设工作。通过定期不定期地对出院患者回访、召开工作座谈会、社会问卷调查、明察暗访等方式，了解群众的反映，对行风建设工作进行