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山西宏艺诚信为本让爱心放飞山西宏艺首饰股份有限公司是山西省以生产销售各种黄金饰品为主要业务的大型股份制企业。历经三十余年的发展，已成为山西首饰行业的龙头企业，被誉为“山西珠宝第一店”。“宏艺”寓意宏伟的艺术，体现了宏艺公司作为中国珠宝首饰行业知名企业的雄浑气魄和远大前景。宏艺以“诚信为本、一诺千金”为经营思想，坚持以精湛的工艺、时尚的产品和卓越的品质为广大消费者提供贴心的服务。 走晋商诚信经营之路 宏艺首饰公司董事长李海峰是地地道道的山西人，在他的心中，几百年来晋商的经营理念就是两个字：一个是“诚”，一个是“信”。这“诚信”二字成为明清晋商走向全国、延伸海外的开路之宝，同时也正是“诚”与“信”奠定了晋商称雄明清五百年的品牌基础。李海峰知道，一个成功的商家，不仅要知道顾客需要什么，更重要的是要知道顾客的心里在想什么。他说这叫“顺民意者顾客多，得民心者得市场”。要想真正占领市场，起码要求自己生产和经营的商品让顾客放心。 宏艺在改革开放中抓住机会，发展了山西的金银珠宝首饰事业。制定了“三自、两优、一高”的指导思想和经营方略，逐步增强了竞争力，真正做到了让顾客放心。“三自”是搞自己的产品，创自己的名牌，走自己的路子；“两优”是优质产品，优质服务；“一高”是高度的信誉，并且下功夫做了几年落实兑现工作。这一招，果然有效。宏艺的产品出名了，宏艺的名牌打响了，宏艺的路子走对了。这不仅搞活了宏艺首饰，而且使宏艺首饰在人们的心目中有了良好的品牌信誉。 创新经鲁理念 企业的持续创新，有赖于创新体系的建立和不断完善。持续创新是一个系统工程：技术创新和产品创新固然重要，但却离不开机制创新，管理创新和文化创新的支撑。建设完善的创新体系，提高持续创新的能力，使自己逐渐成为一个创新型企业，这一点恰恰是许多企业所忽视或者所难以实践的。创新是宏艺发展的灵魂，并成为其发展的动力之源。宏艺公司确立了“诚信、创新、和谐、共好”的企业精神，为了全面促进企业创新，宏艺始终坚持不断引进、整合、消化，吸收的观念，以创新的思维来制定公司未来发展战略，并以此为基础，指导并鼓励各级员工进行创造性的工作。 我们知道要想让品牌具有内涵，让顾客买得称心也是关键。近年来，随着人民生活水平的提高，广大顾客的要求也越来越高。只让顾客买得放心是不够的，必须让各类顾客真正买到称心的商品才有竞争力。李海峰发现这“称心”二字却很难做到。难就难在众口难调，各有所爱。于是宏艺专在这“难调”的众口上做文章，下功夫。宏艺就要求创制和经营的商品要适应各种不同层次顾客的口味，适应不同地区、不同风俗习惯的特点，适应不同年龄，城市、农村女士的偏爱，适应不同经济条件顾客购买水平，只要能做到这四个适应，就可以使顾客买到称心的、满意的商品。 热心公益事业做足做实 国际著名研究机构BSR(Business for Social Respensibility)20世纪90年代通过研究发现，履行社会责任会帮助企业获得一系列的实际利益，包括销售额和市场份额的增长、稳固的品牌地位、企业形象和影响力的提升以及运营成本的降低，同时，企业对投资者的吸引力也在增加。宏艺首饰有限公司品牌形象的成功，与他热心公益事业也是分不开的。 1994年，宏艺首饰公司在革命老区武乡县出资兴建了长治地区第一所希望小学“宏艺希望小学”，十多年间，宏艺公司捐赠、捐助各种投资折合人民币数十万元，维修扩建校舍，购置电脑、图书、校服、食品等。今年“六一”前夕，山西宏艺首饰股份有限公司还与中国黄金报社联手“宏艺小学”贫困学生共庆“六一”，举办“老区孩子北京行”大型公益活动。武乡县科教局局长武效先介绍，在武乡县建成的30多所希望小学中，惟一一个从未间断捐助的捐赠单位，就是宏艺。十多年来，宏艺累计为各类社会公益事业捐赠和投入达上百万元，受到社会各界的好评。这让人想起宏艺的企业经营理念――“一诺千金诚信为本”这种良好的企业社会责任感，使宏艺更具亲民形象，也使得“宏艺”这一品牌日益深入到消费者的心中。 作为一家老字号的首饰企业，宏艺公司一路走来，通过自己的诚心经营、热情服务、创新思维等方面策略的推陈出新，实现了一个珠宝首饰品牌的巨变。 1